一、崗位職責
1.客戶資源統(tǒng)籌與調(diào)配:對客戶資源進行合理管理、調(diào)配及運用,對客戶資源進行經(jīng)營與維護,并對客戶資源進行建設性發(fā)展規(guī)劃;
2.工作計劃制定與監(jiān)督管理:經(jīng)營管理業(yè)務部門績效提升,對部門內(nèi)部員工進行技能培訓、認知培訓,以實現(xiàn)經(jīng)營目標并取得實際經(jīng)營成果;
3.部門全盤工作協(xié)同統(tǒng)籌:協(xié)調(diào)業(yè)務部門內(nèi)部協(xié)作,并進行針對對外重大活動的提前部署及部門內(nèi)部培訓;
4.客戶服務管理:對客戶與部門內(nèi)部員工進行合理匹配及動態(tài)管理,積極實現(xiàn)客戶訴求,優(yōu)化提升客戶服務,提高客戶服務評價。
二、任職要求
1.學歷背景:具備本科及以上學歷,工商、管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先,擁有扎實的專業(yè)知識體系,能夠為崗位工作提供有力的理論支撐;
2.工作經(jīng)驗:擁有5年以上規(guī)范性國有企業(yè)或大型民營企業(yè)相關工作經(jīng)驗,熟悉企業(yè)運營管理、客戶關系維護或資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作,具備實質性參與企業(yè)與市場經(jīng)營管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.個性特質:具備良好的溝通表達能力與人際交往能力,具備較強的責任心、抗壓能力與團隊協(xié)作精神。
三、福利待遇
1.上班時間:上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,周末雙休;
2.十三薪,五險一金,國家法定節(jié)假日、帶薪病假、帶薪年假、特殊事假、年終獎金、結婚禮金等;
3.中央CBD商圈黃金位置寫字樓、高端辦公環(huán)境、地鐵上蓋物業(yè)交通便利;
4.公司茶水間提供冰箱、咖啡機、微波爐、烤箱、蒸箱、飲水機、小零食等。
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