職位描述
售后客服電話(huà)客服汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新能源汽車(chē)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)邀約客戶(hù)進(jìn)店保養(yǎng)、回訪客戶(hù)滿(mǎn)意度
2.負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3.對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
任職要求：
1.具有1年以上汽車(chē)行業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
3.沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?/div>
1. 負(fù)責(zé)邀約客戶(hù)進(jìn)店保養(yǎng)、回訪客戶(hù)滿(mǎn)意度
2.負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3.對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
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1.具有1年以上汽車(chē)行業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
3.沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?/div>
工作地點(diǎn)
臨沂市-蘭山區(qū)-蘭山街道解放路207號(hào)
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