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醫(yī)療行業(yè)文員
1、接聽、回復(fù)患者基礎(chǔ)訴求；
2、收集各類患者信息錄入電子系統(tǒng)（如表格、CRM系統(tǒng)等）；
3、核對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，修正錯誤，確保信息完整；
4、維護患者信息，確保患者信息易于查找和更新；
5、協(xié)助部門間協(xié)作，跟進任務(wù)進度；
6、制作簡單的統(tǒng)計報表、協(xié)助上級分析業(yè)務(wù)情況；
7、定期整理患者檔案，確保符合存檔規(guī)范。（重點）
不涉及銷售
文員的核心能力要求
辦公軟件熟練：Word、Excel等。
細心與耐心：處理重復(fù)性工作需高度準(zhǔn)確性。
溝通能力：清晰傳達信息，協(xié)調(diào)處理多方需求。