職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
我們是通訊類公司，主營(yíng)號(hào)卡、隨身WiFi類目，有多個(gè)平臺(tái)的企業(yè)店鋪；
此崗位主要是針對(duì)“隨身WiFi”產(chǎn)品，需求售前客服、售后客服各2名。
此崗位主要是針對(duì)“隨身WiFi”產(chǎn)品，需求售前客服、售后客服各2名。
【我們可以提供】
薪資待遇：4000-5000+提成，綜合5000-6000 ； 五險(xiǎn)＋營(yíng)養(yǎng)午餐+帶薪年假+免費(fèi)健身房+滿勤獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)+節(jié)假日福利+不定期獎(jiǎng)勵(lì)紅包 ！
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)線上接待各電商平臺(tái)的顧客，解決客戶的疑惑以及所遇到的問(wèn)題；
2、做好各店鋪售前引導(dǎo)工作，提高訂單轉(zhuǎn)化率；
3、解決顧客售后問(wèn)題，售后訂單處理及客訴處理等。
1、負(fù)責(zé)線上接待各電商平臺(tái)的顧客，解決客戶的疑惑以及所遇到的問(wèn)題；
2、做好各店鋪售前引導(dǎo)工作，提高訂單轉(zhuǎn)化率；
3、解決顧客售后問(wèn)題，售后訂單處理及客訴處理等。
【任職要求】
1. 大專以上學(xué)歷，打字速度快（每分鐘50-60），具備出色的溝通技巧，能夠高效地與客戶互動(dòng)；
2. 能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，與團(tuán)隊(duì)成員共同努力；
3. 具有良好的問(wèn)題解決能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜。
1. 大專以上學(xué)歷，打字速度快（每分鐘50-60），具備出色的溝通技巧，能夠高效地與客戶互動(dòng)；
2. 能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，與團(tuán)隊(duì)成員共同努力；
3. 具有良好的問(wèn)題解決能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜。
【辦公環(huán)境】
5A級(jí)辦公大樓+市中心地段+距離大學(xué)城10分鐘，吃住行極其便利！
5A級(jí)辦公大樓+市中心地段+距離大學(xué)城10分鐘，吃住行極其便利！
工作地點(diǎn)
煙臺(tái)萊山區(qū)飛龍中潤(rùn)大廈12樓
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職位發(fā)布者
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三日內(nèi)活躍立即溝通
煙臺(tái)來(lái)日方長(zhǎng)信息技術(shù)有限公司鉑明集團(tuán)子公司，集團(tuán)公司成立于2016年，現(xiàn)已有400人左右的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，主營(yíng)通訊、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，與電信、聯(lián)通、移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期合作，產(chǎn)品類型包括移動(dòng)WIFI、號(hào)卡等，公司上下三層總面積近千平辦公樓在2023年已被集團(tuán)買(mǎi)下，現(xiàn)四家分公司團(tuán)隊(duì)不斷壯大，期待優(yōu)秀的你加入！
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