職位描述
電話客服全白班電子商務(wù)運營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
【我們可以提供】
五險＋營養(yǎng)午餐+帶薪年假+免費健身房+滿勤獎+工齡獎+節(jié)假日福利+不定期獎勵紅包 ！
崗位職責(zé)：
1.及時與客戶進行電話溝通，解答業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品信息咨詢、訂單核實等問題，并提供準(zhǔn)確高效的解決方案；
2.處理客戶投訴與問題反饋，促進訂單激活轉(zhuǎn)化，提高客戶滿意度；
3.掌握公司產(chǎn)品動態(tài)及最新政策，向客戶推薦產(chǎn)品、服務(wù)及促銷活動，協(xié)助完成購買、續(xù)費及使用等操作。
1.及時與客戶進行電話溝通，解答業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品信息咨詢、訂單核實等問題，并提供準(zhǔn)確高效的解決方案；
2.處理客戶投訴與問題反饋，促進訂單激活轉(zhuǎn)化，提高客戶滿意度；
3.掌握公司產(chǎn)品動態(tài)及最新政策，向客戶推薦產(chǎn)品、服務(wù)及促銷活動，協(xié)助完成購買、續(xù)費及使用等操作。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，責(zé)任心強，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，表達(dá)清晰，有親和力；
2.具有良好的情緒控制能力及抗壓能力。
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2.具有良好的情緒控制能力及抗壓能力。
【辦公環(huán)境】
5A級辦公大樓+市中心地段+距離大學(xué)城10分鐘，吃住行極其便利！
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工作地點
煙臺萊山區(qū)飛龍中潤大廈12樓
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職位發(fā)布者
楊女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
煙臺來日方長信息技術(shù)有限公司鉑明集團子公司，集團公司成立于2016年，現(xiàn)已有400人左右的團隊規(guī)模，主營通訊、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，與電信、聯(lián)通、移動等運營商長期合作，產(chǎn)品類型包括移動WIFI、號卡等，公司上下三層總面積近千平辦公樓在2023年已被集團買下，現(xiàn)四家分公司團隊不斷壯大，期待優(yōu)秀的你加入！
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