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更新于 11月1日

項目運營經(jīng)理

8000-11000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商家運營門店運營活動運營toGtoCtoB文化藝術(shù)/娛樂旅游服務(wù)物業(yè)管理
1. 整體運營統(tǒng)籌:全面負責街區(qū)的日常運營管理,制定年度/季度/月度運營計劃,涵蓋客流提升、商戶管理、業(yè)態(tài)優(yōu)化等核心目標,確保項目營收、利潤、客戶滿意度等關(guān)鍵指標達成。
2. 商戶管理與合作:負責招商落地后的商戶關(guān)系維護,包括定期溝通經(jīng)營情況、協(xié)助解決運營難題、監(jiān)督商戶合規(guī)經(jīng)營(如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、食品安全等),同時挖掘優(yōu)質(zhì)商戶資源,推動業(yè)態(tài)迭代升級。
3. 活動策劃與執(zhí)行:牽頭策劃街區(qū)主題活動(如節(jié)慶市集、文化展覽、親子互動、夜間經(jīng)濟活動等),協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊與外部資源(如媒體、合作機構(gòu))完成活動執(zhí)行,提升街區(qū)知名度與客流粘性。
4. 團隊管理與建設(shè):組建并帶領(lǐng)運營、招商、客服、安保、保潔等跨部門團隊,明確崗位職責與考核標準,開展日常培訓與績效評估,打造高效、協(xié)作的執(zhí)行團隊。
5. 風險管控與應(yīng)急處理:建立街區(qū)運營風險防控體系,涵蓋安全管理(消防、治安、設(shè)施安全)、輿情管理、商戶糾紛處理等,及時應(yīng)對突發(fā)情況(如客流過載、設(shè)備故障、客戶投訴等),保障項目穩(wěn)定運營。
6. 數(shù)據(jù)復(fù)盤與優(yōu)化:定期分析街區(qū)運營數(shù)據(jù)(如客流數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、商戶坪效、活動轉(zhuǎn)化率等),總結(jié)運營問題與優(yōu)勢,提出針對性優(yōu)化方案,持續(xù)提升項目運營效率與競爭力。

工作地點

長春朝陽區(qū)歐亞賣場20號門4樓

職位發(fā)布者

潘姝毓/人事經(jīng)理

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