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連鎖酒店運營總監(jiān)：
核心職責：
1. 運營戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：承接集團年度戰(zhàn)略目標，制定門店季度運營計劃，建立并動態(tài)優(yōu)化經(jīng)營策略，跟蹤關(guān)鍵指標（RevPAR/ADR/OCC）達成情況。
2. 客戶關(guān)系管理：組織季度客戶經(jīng)營分析會議，開展收益分析及客源結(jié)構(gòu)診斷；梳理客戶痛點，管理客戶期望，定期提交運營價值報告。
3. 跨部門資源協(xié)調(diào)：跨部門協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，建立供應(yīng)商分級管理體系，維護政府相關(guān)部門關(guān)系。
4. 數(shù)字化運營支持：監(jiān)測運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化PMS系統(tǒng)與收益管理系統(tǒng)的對接流程。
5. 團隊管理與賦能：負責團隊建設(shè)與人才發(fā)展。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)背景。
2. 持有PMS系統(tǒng)認證或CHIA（酒店收益管理師）證書者優(yōu)先。
3. 5年以上酒店運營經(jīng)驗，其中3年以上團隊管理經(jīng)驗。
4. 精通酒店收益管理模型，熟悉OTA平臺運營規(guī)則，掌握數(shù)據(jù)可視化工具。