職位描述
售后客服售前客服
崗位職責：
1.通過平臺接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單；
2.負責答復.跟進及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單.及時準確修改備注.進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進；
3.優(yōu)化客服工作流程，完善客服標準體系，提高工作效率及客戶滿意度；
4.對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免出錯。
任職要求：
1.頭腦靈活，可同時與多人以上進行網(wǎng)上交流，待人熱情，有良好的服務意識，工作耐心細致。
2.熟練使用excel等辦公軟件。
3.有3年以上同崗位相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
工作地點
重慶渝中區(qū)龍湖時代中心C館-18號樓23-3
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職位發(fā)布者
李女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
旅徒(重慶)戶外用品有限公司旅徒戶外是2022年創(chuàng)立于山城重慶的新勢力品牌，致力于打造兼具功能與性價比的戶外裝備以滿足戶外愛好者們在登山、徒步等戶外活動中，對于戶外用品功能與舒適的需求。旅徒戶外立志在實踐中發(fā)現(xiàn)問題——同時期于重慶創(chuàng)建了專業(yè)戶外俱樂部，帶領數(shù)萬人參與登山、徒步等戶外活動。通過主理人“旅徒·大尖牙”與俱樂部成員的多次測試反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，不斷突破自我，不斷探索產(chǎn)品在功能性與性價比上的平衡。期待遇到志同道合，喜歡戶外活動，樂于體驗、專研戶外產(chǎn)品的你！期待你們的加入。
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