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1. 提供專業(yè)客戶支持，解答客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 處理客戶反饋，記錄并跟進(jìn)問題的解決進(jìn)度；
3. 收集客戶意見，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供建議；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠度。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地解答客戶問題；
2. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠獨立處理客戶問題，具備良好的團(tuán)隊合作精神；
3. 熟悉基本辦公軟件操作，打字速度快，準(zhǔn)確率高；
4. 對待工作積極主動，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識。