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崗位內(nèi)容：
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí)，積極參與培訓(xùn)及交流會(huì)議。
任職要求：
1. 具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，往屆生優(yōu)先，有駕照優(yōu)先考慮
2. 熟悉常見支持工具和技巧。
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；