崗位內(nèi)容:
1. 熟悉平臺規(guī)則與流量分配機制,運用直通車、鉆展、超級推薦、信息流投放等推廣工具為店鋪引流,并優(yōu)化ROI(投資回報率)
2. 監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、客單價),定期輸出運營分析報告
3. 策劃直播主題及腳本,協(xié)調(diào)主播、場控、技術(shù)團隊完成直播籌備;策劃并落地店鋪日常及平臺大促活動,撰寫活動方案,配置營銷工具(優(yōu)惠券、滿減、搭配購等),跟蹤活動數(shù)據(jù)并完成復(fù)盤。
4. 負責天貓/京東/抖音等單一或多個平臺的店鋪日常管理,包括商品上架、下架、信息更新、價格維護、庫存核對等
5.制定并執(zhí)行店鋪運營策略,包括商品上架、分類優(yōu)化、詳情頁設(shè)計
6.實時監(jiān)控直播數(shù)據(jù)(觀看人數(shù)、互動率、GMV),優(yōu)化直播流程
7.結(jié)合平臺內(nèi)容化趨勢,規(guī)劃并推動直播、短視頻、買家秀、微淘等內(nèi)容渠道的運營,提升用戶粘性。
8.每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化、銷售、競品等),通過生意參謀等數(shù)據(jù)工具進行深度分析,發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化策略。
9.協(xié)同客服團隊,處理復(fù)雜客訴,并基于用戶反饋優(yōu)化店鋪產(chǎn)品、服務(wù)及運營策略
任職要求:
1. 2年以上天貓/京東/抖音等主流電商平臺運營經(jīng)驗,有從0到1搭建或主導(dǎo)過百萬級銷售額店鋪者優(yōu)先
2.熟練操作淘寶、京東、抖音等主流電商平臺電商流程,熟知電商各種推廣方式; 至少精通一個主流電商平臺(天貓/淘寶、京東、拼多多)的后臺操作與規(guī)則。精通至少一種付費推廣工具(如直通車、引力魔方、巨量千川等)的投放與優(yōu)化。
2. 有抖音電商、小紅書電商或獨立站(Shopify等)運營經(jīng)驗;熟悉數(shù)據(jù)分析軟件(如生意參謀、京東商智)。了解直播設(shè)備調(diào)試、場景搭建等基礎(chǔ)技能
3. 具備互聯(lián)網(wǎng)思維和較強的數(shù)據(jù)分析能力;
4. 認真、踏實、有責任心,具備團隊合作精神和良好的抗壓能力。