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職能職責(zé)：
本崗位隸屬于徐工全球人力資源共享交付中心，負(fù)責(zé)共享中心的日常運(yùn)營(yíng)管理，主要為
1.協(xié)助搭建共享運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)，推進(jìn)共享運(yùn)營(yíng)管理制度的細(xì)化落地，強(qiáng)化共享運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能力；
2.推進(jìn)HR流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)（招聘實(shí)施、員工咨詢、員工事務(wù)、薪資核算等），確保組織績(jī)效指標(biāo)達(dá)成（如平均社招周期、首次解決率、服務(wù)準(zhǔn)確率/及時(shí)率、員工滿意度等）；
3.通過(guò)定期運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和客戶反饋，評(píng)估共享運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)處理質(zhì)量和效率，分析業(yè)務(wù)執(zhí)行效果和存在的問(wèn)題，制定解決方案，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)；
4.協(xié)同人力數(shù)字化部門，不斷優(yōu)化HR系統(tǒng)功能，并引入AI技術(shù)，推動(dòng)共享中心的數(shù)智化升級(jí)與可視化管理；
5.關(guān)注人力資源相關(guān)法律法規(guī)變化，定期開展內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改，避免法律風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)損失；
6.定期與內(nèi)外部客戶溝通并開展客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反饋不斷優(yōu)化流程，提升員工體驗(yàn)。
任職要求：
1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、信息技術(shù)或工商管理等專業(yè)畢業(yè)；
2.語(yǔ)言能力：英語(yǔ)可以作為工作語(yǔ)言（通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)或?qū)I(yè)英語(yǔ)四級(jí)，雅思6.0分或托福550分）；
3.職業(yè)技能：精通PPT制作；
4.工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上人力資源多模塊實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉招聘實(shí)施、員工關(guān)系、薪酬核算、培訓(xùn)管理等至少兩個(gè)領(lǐng)域；
5.溝通協(xié)調(diào)能力：具備出色的跨部門溝通與協(xié)調(diào)能力，能有效化解矛盾，推動(dòng)工作落地；
6.學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力：擁有快速學(xué)習(xí)新知識(shí)、適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的強(qiáng)烈意愿與能力，對(duì)HR新趨勢(shì)新技術(shù)保持敏感；
7.服務(wù)意識(shí)：積極主動(dòng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能站在業(yè)務(wù)和員工角度思考問(wèn)題，思維縝密，具備較強(qiáng)的邏輯性和項(xiàng)目推動(dòng)力；
8.數(shù)據(jù)分析能力：擅長(zhǎng)從人力資源數(shù)據(jù)中分析問(wèn)題和洞察趨勢(shì)，能獨(dú)立完成專業(yè)、清晰的人力資源分析報(bào)告與方案呈現(xiàn)。