崗位職責(zé):
1、制定、落實(shí)業(yè)主方的各類服務(wù)方案,監(jiān)督檢查一線服務(wù)部門的行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)各服務(wù)部門的工作關(guān)系,并承擔(dān)督導(dǎo)檢查責(zé)任,接受客戶的各項(xiàng)投訴和服務(wù)要求,及時(shí)安排有關(guān)部門跟進(jìn)完成;
2、包括不限于前臺及訪客的接待,會議服務(wù),功能房管理,業(yè)主方福利飲食、飲用水管理,門禁權(quán)限卡務(wù)管理(工卡管理、物理鑰匙,車證管理等)。
3、重大節(jié)日慶典活動方案策劃及實(shí)施工作。
4、負(fù)責(zé)宿舍的公共區(qū)域衛(wèi)生、宿舍用電用水安全、常駐人員入住/退住辦理。
能力要求:
1. 高中及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)為佳。
2. 形象氣質(zhì)良好,良好的人際交往、溝通表達(dá)和情緒管理能力。
3. 年齡35歲以下。