崗位職責(zé):
1. 關(guān)務(wù)操作與執(zhí)行
a.負(fù)責(zé)客戶日常進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)單、報(bào)檢單等全套單證的審核、整理、錄入與申報(bào)工作。
b.及時(shí)跟進(jìn)報(bào)關(guān)進(jìn)度,處理海關(guān)、商檢等監(jiān)管部門的審單、查驗(yàn)、放行等后續(xù)事宜。
c.協(xié)調(diào)我司操作團(tuán)隊(duì)及客戶內(nèi)部團(tuán)隊(duì)(如物流、倉庫、采購等),確保報(bào)關(guān)信息流與物流同步。
2. 客戶溝通與協(xié)調(diào)
a.作為我司在客戶現(xiàn)場(chǎng)的接口人,主動(dòng)與客戶相關(guān)部門(如采購、物流、財(cái)務(wù)、計(jì)劃等)進(jìn)行日常溝通與協(xié)調(diào)。
b.及時(shí)向客戶反饋報(bào)關(guān)異常情況(如單證問題、查驗(yàn)、稅率爭(zhēng)議等),并提供解決方案。
c.定期向客戶匯報(bào)關(guān)務(wù)工作進(jìn)展,收集客戶的反饋與需求。
3. 關(guān)務(wù)咨詢與風(fēng)險(xiǎn)管控
a.為客戶提供日常的關(guān)務(wù)、稅務(wù)(如海關(guān)估價(jià)、商品歸類、原產(chǎn)地規(guī)則等)咨詢服務(wù)。
b.識(shí)別和評(píng)估客戶在關(guān)務(wù)操作中的潛在風(fēng)險(xiǎn),并及時(shí)向客戶提出預(yù)警和改進(jìn)建議。
c.協(xié)助客戶理解和遵守最新的海關(guān)法規(guī)、政策及監(jiān)管要求。
任職要求:
1. 學(xué)歷與資質(zhì)
a.大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、物流管理、海關(guān)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
b.持有 《報(bào)關(guān)員資格證書》 或具備同等關(guān)務(wù)知識(shí)水平者優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
a.至少2年以上報(bào)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備扎實(shí)的進(jìn)出口報(bào)關(guān)、報(bào)檢實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
b.有在報(bào)關(guān)行、國(guó)際物流公司或大型制造企業(yè)關(guān)務(wù)部門工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
c.具備客戶現(xiàn)場(chǎng)支持或與客戶直接對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
3. 專業(yè)知識(shí)與技能
a.精通中國(guó)海關(guān)法規(guī): 熟悉海關(guān)商品歸類、海關(guān)估價(jià)、原產(chǎn)地認(rèn)定等核心規(guī)則。
b.熟練操作報(bào)關(guān)系統(tǒng): 熟悉中國(guó)國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”報(bào)關(guān)報(bào)檢平臺(tái)的操作。
c.熟悉業(yè)務(wù)流程: 深入了解一般貿(mào)易、加工貿(mào)易、減免稅等多種貿(mào)易方式的通關(guān)流程。
d.出色的單證處理能力: 能熟練審核和處理提單、發(fā)票、箱單、合同等各類報(bào)關(guān)單證。
4. 能力與素質(zhì)
a.出色的溝通與協(xié)調(diào)能力: 能夠作為橋梁,清晰、專業(yè)地與客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通。
b.高度的客戶服務(wù)意識(shí): 具備為客戶服務(wù)理念,積極主動(dòng)解決問題。
c.強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神: 能夠獨(dú)立工作,承受一定壓力,對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
d.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)性: 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)合規(guī)問題有高度的敏感性。
e.快速學(xué)習(xí)和解決問題的能力: 能夠快速適應(yīng)客戶環(huán)境,應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
f.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神: 需與公司后臺(tái)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作。
5. 其他
a.能熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint)。
b.具備基本的英語讀寫能力者優(yōu)先。