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更新于 10月31日

客戶運維經理

7000-9000元·13薪
  • 青島市北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 管理人性化

職位描述

汽車研發(fā)/制造橡膠和塑料制品電氣機械/電力設備
崗位職責:
1、負責終端客戶項目的輪胎測試,定期出具數據分析報告;
2、審核輪胎故障種類,并針對故障類型出具故障分析報告;
3、現(xiàn)場進行輪胎培訓,包括輪胎的使用、保養(yǎng)、修補及承包服務;
4、協(xié)助銷售人員進行現(xiàn)場輪胎運行相關的調研,判斷、選擇及提供合適的產品方案;
5、TPMS設備故障處理與問題解決:
(1)負責區(qū)域內TPMS設備故障的現(xiàn)場處理,包括故障排查、修復及預防;
(2)對TPMS設備使用數據進行收集整理,并形成改進報告和銷售工具;
6、客戶關系維護:
(1)與客戶保持良好溝通,了解客戶需求,提供技術支持和解決方案;
(2)定期回訪客戶,收集客戶反饋,提升客戶滿意度;
7、培訓與標準化:
(1)負責培訓區(qū)域內運營現(xiàn)場人員,參與制定服務人員標準化等相關標準;
(2)組織內部輪胎及相關知識的培訓,提升團隊整體技術水平。
8、維保服務體系搭建、運維。
任職資格:
1、專科及以上學歷,機械、化工或者汽車制造類相關專業(yè)優(yōu)先;
2、有1年以上工廠PCR/TBR相關產品一線工作經驗;
3、具備輪胎現(xiàn)場服務、技術支持、TPMS維保經驗,能夠獨立處理輪胎、TPMS設備故障;
3、熟練使用常用的辦公軟件;
4、熱愛現(xiàn)場服務工作,適應長期出差;
5、具備優(yōu)秀的故障排查、解決能力和客戶服務意識;
5、服務意識強,主動溝通交流,具有團隊合作意識;
6、學習能力強,努力鉆研業(yè)務,勇于創(chuàng)新。

工作地點

青島市-市北區(qū)-鄭州路43號橡膠谷

職位發(fā)布者

鄭女士/招聘經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo賽輪集團special-icon公司標簽
賽輪集團股份有限公司創(chuàng)始于2002年,是中國首家A股上市民營輪胎企業(yè)(股票代碼:601058),也是中國第一家在海外建廠的輪胎企業(yè)。2022年,賽輪集團實現(xiàn)營業(yè)收入219.02億元,位列國內上市輪胎企業(yè)第一名,世界排名十五。作為國家橡膠與輪胎工程技術研究中心科研示范基地,賽輪先后承建“國家橡膠與輪胎工程技術研究中心”、“輪胎先進裝備與關鍵材料國家工程研究中心”、“巨型工程子午胎與新材料應用國家地方聯(lián)合工程研究中心”、“國家認定企業(yè)技術中心”等,成為橡膠輪胎行業(yè)唯一入選國家工信部首批“數字領航”企業(yè)。賽輪集團榮獲“國家智能制造試點示范企業(yè)”、“國家工業(yè)互聯(lián)網試點示范企業(yè)”、“國家物聯(lián)網集成創(chuàng)新與融合應用示范企業(yè)”、“國家服務型制造示范企業(yè)”、等稱號。公司率先應用世界首創(chuàng)EVEC膠制備的“液體黃金”輪胎,成功破解了百年未解之難題(即“魔鬼三角”定律),并通過包括歐盟標簽法規(guī)雙A級、TüV萊茵“節(jié)能先鋒”、 TüV MARK、中國橡膠工業(yè)協(xié)會《輪胎標簽分級標準》3A級等專業(yè)認證。賽輪始終堅持走科技創(chuàng)新之路,自主研發(fā)和制造的世界最大63吋巨型子午線輪胎,打破了國際技術壟斷;公司申請國內外專利1544項,發(fā)明專利254項。賽輪在全球擁有七大智能制造基地,具備全鋼子午線輪胎2540萬條、半鋼子午線輪胎8200萬條、非公路輪胎38萬噸的年生產能力,為歐、美、亞、非等一百八十多個國家和地區(qū)用戶提供高品質的輪胎產品與出行服務。公益彰顯責任,愛心傳遞價值。賽輪集團始終不忘初心,持續(xù)投身公益事業(yè)。先后多次資助青島慈善總會及定點院校貧困學生;攜手“WCC世界兒童癌癥慈善組織”,幫助癌癥兒童及其家庭渡過難關;向青島科技大學累計捐贈4000多萬元;先后向雅安、玉樹等地震災區(qū)捐款,助力災后重建;2020年第一時間捐款1000萬,用于抗擊新冠疫情。 2023年全球品牌15強排名,賽輪集團是增速最快的輪胎品牌。未來,賽輪將繼續(xù)以“做一條好輪胎”為使命,助力中國橡膠輪胎工業(yè)站上世界新高度為己任,立志成為在世界范圍內受尊敬、被信賴、有影響力的輪胎企業(yè)。
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