崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司MES系統(tǒng)的日常運(yùn)維及技術(shù)支持,第一時間響應(yīng)用戶求助,處理系統(tǒng)問題,記錄值班工作日志;
2.負(fù)責(zé)公司自動化EAP系統(tǒng)的運(yùn)維支持,保證公司自動化生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行;
3.負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行相關(guān)操作培訓(xùn),完善相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的使用手冊和培訓(xùn)文檔;
4.參與IT緊急事件的響應(yīng)和處理,確保IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;
5.作為翻班工程師,在常日班時間之外承擔(dān)部分桌面支持工作。處理電腦故障、打印機(jī)故障、一些應(yīng)用軟件使用問題等方面的緊急服務(wù)請求;
6.對日常支持工作進(jìn)行歸納總結(jié),形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,不斷提高工作效率,提升服務(wù)水平。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2.接受翻班工作制,按照生產(chǎn)的時間,半個月倒一次班;
3.有半導(dǎo)體行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的溝通能力、分析和解決問題的能力。