崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)協(xié)助主管監(jiān)督、管理員工的日常工作,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)
2.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的房間衛(wèi)生檢查,及分配的客房進(jìn)行清掃
3.負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查樓層員工做房流程、房間衛(wèi)生質(zhì)量、藥水使用規(guī)范、儀容儀表等是否達(dá)標(biāo)
4.負(fù)責(zé)協(xié)助主管處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、賓客投訴,收集賓客意見與信息,及時(shí)上報(bào)、跟進(jìn),并做好相關(guān)記錄
任職要求:
1.能夠熟練識(shí)別書寫漢字
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客人的需求
3.需具備客房做房或查房相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上
4.年齡26-43歲,學(xué)歷不限,自身?xiàng)l件較好可放寬工作經(jīng)驗(yàn)要求。
工作時(shí)間:
上三休一
8:30-17:00,其中一天需值班。
薪資:
扣除五險(xiǎn)一金到手3700/月+提成