雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服VIP客服企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：
1) 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員管理、日常出勤排班以及小組團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)管理工作；
2) 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部異常響應(yīng)及日常指標(biāo)達(dá)成，并制定并異常指標(biāo)落地跟進(jìn)改善舉措；
3) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總部和分中心內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)工作及指標(biāo)的平衡達(dá)成、推動(dòng)跨部門事件的高效閉環(huán)；
崗位要求：
1) 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
2) 經(jīng)驗(yàn)要求：至少2到3年呼叫中心客服運(yùn)營(yíng)主管工作經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、抗壓能力
1) 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員管理、日常出勤排班以及小組團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)管理工作；
2) 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部異常響應(yīng)及日常指標(biāo)達(dá)成，并制定并異常指標(biāo)落地跟進(jìn)改善舉措；
3) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總部和分中心內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)工作及指標(biāo)的平衡達(dá)成、推動(dòng)跨部門事件的高效閉環(huán)；
崗位要求：
1) 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
2) 經(jīng)驗(yàn)要求：至少2到3年呼叫中心客服運(yùn)營(yíng)主管工作經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、抗壓能力
工作地點(diǎn)
東西湖區(qū)武漢客廳·總裁官邸H棟27層
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