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更新于 2025-10-30 01:00:19

養(yǎng)老-新疆-消保投訴崗(J73433)

5000-7000元
  • 烏魯木齊沙依巴克區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

人身險
崗位職責(zé):
1、建設(shè)本公司消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)制度體系,建立分公司消保管理體制
2、制定年度消保工作計劃及工作任務(wù),組織協(xié)調(diào)、督促、實施各項消費者權(quán)益保護(hù)工作機制,組織開展消保內(nèi)部培訓(xùn)及金融知識宣傳教育工作
3、開展分公司消保自評估工作及審查工作
4、根據(jù)監(jiān)管要求報送消保相關(guān)工作報告,日常監(jiān)管溝通,日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和工作分析報告;報送投訴工作相關(guān)報告等文件,統(tǒng)計分析分公司投訴案件
5、執(zhí)行總公司投訴管理相關(guān)制度,根據(jù)分公司實際情況,制定分公司相關(guān)管理實施細(xì)則;
6、處理客戶投訴(調(diào)查核實、協(xié)商處理、答復(fù)客戶),組織協(xié)調(diào)分公司運營、合規(guī)等部門共同解決問題,并進(jìn)行投訴檔案指定歸檔,開展應(yīng)急演練
7、防范和監(jiān)控客戶投訴可能引發(fā)的各類風(fēng)險,對可能引發(fā)的風(fēng)險發(fā)放風(fēng)險提示函
任職要求:
1. 本科學(xué)歷,經(jīng)濟學(xué)類、金融學(xué)類、工商管理類、數(shù)學(xué)類等相關(guān)專業(yè)。
2. 具備兩年以上保險相關(guān)工作經(jīng)驗。
3. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
4. 優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊合作精神,能有效提供員工咨詢和解決問題。
5. 細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強,具備一定的抗壓能力。
6. 具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新政策、新環(huán)境的能力。

工作地點

烏魯木齊沙依巴克區(qū)招商銀行大廈23樓

職位發(fā)布者

夏女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo泰康養(yǎng)老保險股份有限公司新疆分公司
泰康養(yǎng)老成立于2007年8月,注冊資本50億元,在全國設(shè)立了34家分公司,業(yè)務(wù)全面對接政府、企業(yè)、個人,為國家多層次社會保障體系建設(shè)貢獻(xiàn)力量。泰康養(yǎng)老致力于為廣大雇主和雇員提供企業(yè)/職業(yè)年金、團(tuán)體壽險、團(tuán)體意外險、團(tuán)體及個人健康保險、團(tuán)體及個人養(yǎng)老保險、個人稅優(yōu)健康保險、個人稅延養(yǎng)老保險等一攬子福利醫(yī)養(yǎng)解決方案,致力成為新時代中國大民生工程核心骨干企業(yè)。政府民生工程專業(yè)合作伙伴泰康積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)號召,充分發(fā)揮商業(yè)保險功能作用,在全國29個省208個地市協(xié)助政府開展按長期護(hù)理保險、補充醫(yī)保、普惠保險、醫(yī)保支付方式改革,醫(yī)保基金監(jiān)管等醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作,累計服務(wù)民眾5.89億人次。在長期護(hù)理業(yè)務(wù)開展方面,泰康參與了北京等27個國家試點城市、揚州等18個自行試點城市的承辦服務(wù)工作。服務(wù)覆蓋近3000萬人,累計待遇支付16.2億元。此外,泰康搭建了全面的政府醫(yī)保服務(wù)科技體系,如長期護(hù)理保險云平臺、DRG核心系統(tǒng)、醫(yī)保智能審核系統(tǒng)群、大病保險經(jīng)辦系統(tǒng)和醫(yī)保信用體系監(jiān)管平臺,以專業(yè)和科技優(yōu)勢,賦能醫(yī)保相關(guān)服務(wù)。市場領(lǐng)先的養(yǎng)老金管理機構(gòu)作為專業(yè)養(yǎng)老保險公司,泰康養(yǎng)老始終將年金作為公司的核心業(yè)務(wù)。憑借多年來在企業(yè)年金領(lǐng)域的耕耘以及市場領(lǐng)先的受托能力,泰康養(yǎng)老已經(jīng)成為養(yǎng)老保障第二支柱的重要參與力量。自2013年人社部公開披露數(shù)據(jù)至今,在運作滿五年的法人受托機構(gòu)中,泰康養(yǎng)老企業(yè)年金受托規(guī)模年均增速位列行業(yè)第一;企業(yè)年金受托人管理集合計劃累計收益排名中,泰康養(yǎng)老前10占據(jù)9席。在中央及各地職業(yè)年金受托人比選中全部入圍。泰康養(yǎng)老充分發(fā)揮年金受托人管理與監(jiān)督職能,在行業(yè)內(nèi)率先提出并研發(fā)了針對職業(yè)年金、企業(yè)年金的投資監(jiān)督管理平臺“職金寶”、“企金寶”,確保年金基金安全穩(wěn)健投資運作。截至2022年12月,泰康養(yǎng)老企業(yè)年金受托管理規(guī)模超1649億元,本年規(guī)模增速位居行業(yè)第一。員工一攬子福利醫(yī)養(yǎng)解決方案供應(yīng)商泰康養(yǎng)老滿足多樣化雇主保險需求,產(chǎn)品和服務(wù)涵蓋意外、醫(yī)療和養(yǎng)老三大產(chǎn)品線,助力員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī),為企業(yè)引才留才提供保障,累計服務(wù)企業(yè)客戶超49萬家。健全企業(yè)福利體系,泰康養(yǎng)老在團(tuán)險領(lǐng)域率先探索面向員工個人的職域服務(wù)模式,將醫(yī)養(yǎng)保障延伸至第三支柱個人,壓縮交易環(huán)節(jié),降低交易成本,讓員工獲得價格更優(yōu)、品質(zhì)更佳的醫(yī)養(yǎng)保險服務(wù)。截至2022年12月,泰康養(yǎng)老累計理賠金額達(dá)491億元,累計賠付3201萬人次。
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