職位描述
醫(yī)師資格證書醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書醫(yī)師執(zhí)業(yè)證（臨床）
職位介紹
工作內容：
1、為會員提供在線問診、健康咨詢服務，通過圖文、電話、視頻的形式，遠程解答用戶的健康問題。對于無法處理的?？茊栴}，準確轉診給對應科室專科醫(yī)生。
2、當會員咨詢關于重疾、疑難雜癥等復雜問題時，為用戶協(xié)調線上專家，或預約線下醫(yī)院就診，并為用戶提供診療建議，如檢查注意事項等。
3、當會員提出如體檢報告解讀、慢病管理等需求時，與內部團隊協(xié)同，配合完成用戶管理方案的制定。
4、對每一位服務過的會員提供隨訪服務，確保用戶問題得到解決，身體健康情況得到改善。
5、為用戶服務滿意度、問題解決率負責。
崗位要求：
1、本科以上學歷，臨床醫(yī)學、中醫(yī)學、婦產科、兒科、心血管、內分泌等相關專業(yè)。
工作內容：
1、為會員提供在線問診、健康咨詢服務，通過圖文、電話、視頻的形式，遠程解答用戶的健康問題。對于無法處理的?？茊栴}，準確轉診給對應科室專科醫(yī)生。
2、當會員咨詢關于重疾、疑難雜癥等復雜問題時，為用戶協(xié)調線上專家，或預約線下醫(yī)院就診，并為用戶提供診療建議，如檢查注意事項等。
3、當會員提出如體檢報告解讀、慢病管理等需求時，與內部團隊協(xié)同，配合完成用戶管理方案的制定。
4、對每一位服務過的會員提供隨訪服務，確保用戶問題得到解決，身體健康情況得到改善。
5、為用戶服務滿意度、問題解決率負責。
崗位要求：
1、本科以上學歷，臨床醫(yī)學、中醫(yī)學、婦產科、兒科、心血管、內分泌等相關專業(yè)。
2、具備線下和線上醫(yī)療客服服務經驗者優(yōu)先考慮。
3、以用戶為中心，耐心、不畏難不怕煩，為用戶健康負責到底。
4、具有良好的溝通表達能力和協(xié)調能力，主動執(zhí)行能力高，具備用戶服務意識。
3、以用戶為中心，耐心、不畏難不怕煩，為用戶健康負責到底。
4、具有良好的溝通表達能力和協(xié)調能力，主動執(zhí)行能力高，具備用戶服務意識。
工作地點
南京秦淮區(qū)德蘭大廈A座
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李佳/人事經理
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南京海斯凱醫(yī)藥科技實業(yè)有限公司南京海斯凱醫(yī)藥科技實業(yè)有限公司于2008年創(chuàng)建于六朝古都南京，公司總部坐落在巍巍中山陵腳下，公司的前身及目前主要從事國際上著名的醫(yī)療器械的代理、銷售及研發(fā)和提供全方位的醫(yī)療機構設計及解決方案。在行業(yè)內短短幾年的拼搏，公司總經理和全體員工同心同德，本著“競爭靠速度，勝敗靠服務”的經營思路和“共贏、創(chuàng)新、和諧”的經營理念，使公司規(guī)模不斷壯大，業(yè)績逐年攀升，各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，與全國多家醫(yī)療機構及合作伙伴有著較好的業(yè)務往來，現已成為行業(yè)內具有一定影響力的醫(yī)療器械公司，公司立志在未來的五年時間內將成為行業(yè)先鋒。公司之所以取名為“海斯凱”是根據英文healthcare(關愛人類的健康)而來，公司以“為人類的醫(yī)療健康事業(yè)做出貢獻，全體員工同心同德共創(chuàng)美好未來”為宗旨，以幫助全體員工和合作伙伴實現“有錢、有閑、有健康”為最終目標，以寬廣的胸懷服務社會大眾。
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