職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服3C數(shù)碼消費(fèi)電子運(yùn)營(yíng)商客服主管
【福利待遇】
1、5000~7000元 +五險(xiǎn)一金 +2/7/10三線(xiàn)地鐵口+季度半季度漲薪機(jī)會(huì)
2、升職空間：
L1： 主管→.....→服務(wù)經(jīng)理
L2： 主管→.....→運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)各渠道（自有+第三方平臺(tái)天貓京東拼多多抖音）客服接待和管理工作
2、負(fù)責(zé)訂單處理、評(píng)價(jià)管理
3、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)提高訂單轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額，完成公司目標(biāo)
4、負(fù)責(zé)各平臺(tái)售后數(shù)據(jù)的收集及分析工作
5、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常培訓(xùn)，關(guān)鍵指標(biāo)更新及考核
6、服務(wù)流程閉環(huán)，完善服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)
7、老用戶(hù)訂單續(xù)訂，并實(shí)現(xiàn)用戶(hù)到會(huì)員的轉(zhuǎn)化
【崗位要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可放寬
2、3年以上平臺(tái)客服服務(wù)主管經(jīng)驗(yàn)
3、帶過(guò)10人及以上團(tuán)隊(duì)，具有幫助團(tuán)隊(duì)員工持續(xù)獲得提升的能力
4、有上進(jìn)心有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿意挑戰(zhàn)高薪
【工作時(shí)間】固定+靈活班次
A：9:00-17:45 B12:00-20:00
【工作地點(diǎn)】建鄴區(qū)北緯國(guó)際中心A棟5層
1、5000~7000元 +五險(xiǎn)一金 +2/7/10三線(xiàn)地鐵口+季度半季度漲薪機(jī)會(huì)
2、升職空間：
L1： 主管→.....→服務(wù)經(jīng)理
L2： 主管→.....→運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)各渠道（自有+第三方平臺(tái)天貓京東拼多多抖音）客服接待和管理工作
2、負(fù)責(zé)訂單處理、評(píng)價(jià)管理
3、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)提高訂單轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額，完成公司目標(biāo)
4、負(fù)責(zé)各平臺(tái)售后數(shù)據(jù)的收集及分析工作
5、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常培訓(xùn)，關(guān)鍵指標(biāo)更新及考核
6、服務(wù)流程閉環(huán)，完善服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)
7、老用戶(hù)訂單續(xù)訂，并實(shí)現(xiàn)用戶(hù)到會(huì)員的轉(zhuǎn)化
【崗位要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可放寬
2、3年以上平臺(tái)客服服務(wù)主管經(jīng)驗(yàn)
3、帶過(guò)10人及以上團(tuán)隊(duì)，具有幫助團(tuán)隊(duì)員工持續(xù)獲得提升的能力
4、有上進(jìn)心有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿意挑戰(zhàn)高薪
【工作時(shí)間】固定+靈活班次
A：9:00-17:45 B12:00-20:00
【工作地點(diǎn)】建鄴區(qū)北緯國(guó)際中心A棟5層
工作地點(diǎn)
南京北緯國(guó)際中心A座建鄴區(qū)北緯國(guó)際A棟5層B座
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