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服務領班（前臺/客房）
主要工作內(nèi)容要求：
運營管理
（1）組織召開班組班前班后會，帶領班組成員按照會議精神與要求，正確開展崗位作業(yè)。
（2）嚴格按照運行手冊規(guī)章制度與標準督導班組員工完成工作任務要求，遵守工作紀律，落實檢查工作質(zhì)量結果。
（3）收集顧客意見，結合班組工作開展情況實施分析和總結，提出改進與優(yōu)化建議。
安全管理
（1）掌握“分類分級應急處置預案”要求，做到在發(fā)生各類突發(fā)事件時有序組織開展應急處置。
（2）督導員工按照“基礎設施維護制度”正確使用，做好日常維護檢查，確保使用時安全。
（3）落實《服務部安全管理規(guī)范》對自身行為負責，遵守公司其他規(guī)章制度，確保人身財產(chǎn)安全。
員工管理
（1）按照培訓計劃，開展理論知識與業(yè)務技能培訓和考核。
（2）對能力弱或問題員工開展談心談話，及時疏導，杜絕隱患。
（3）對員工工作表現(xiàn)實施評價，開展針對性的輔導和幫助。
（4）組織員工參與群團活動，提升團隊凝聚力，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
（5）落實班組員工有關人事行政方面的工作任務的及時完成。
成本控制
（1）在保證服務質(zhì)量前提下，制定能源節(jié)約措施，督導員工正確執(zhí)行。
（2）實行崗位節(jié)能責任制，細化節(jié)能措施，培養(yǎng)員工成本控制意識。
（3）宣傳綠色環(huán)保觀念，引導顧客共同執(zhí)行能源節(jié)約工作。
（4）購買、使用正確工具，達到節(jié)能減耗、節(jié)省人工的效果。
（5）設施設備定期維護保養(yǎng)，延長使用壽命。
運營管理
（1）組織召開班組班前班后會，帶領班組成員按照會議精神與要求，正確開展崗位作業(yè)。
（2）嚴格按照運行手冊規(guī)章制度與標準督導班組員工完成工作任務要求，遵守工作紀律，落實檢查工作質(zhì)量結果。
（3）收集顧客意見，結合班組工作開展情況實施分析和總結，提出改進與優(yōu)化建議。
任職資格
（1）具有良好的思想政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，愛崗敬業(yè)，遵紀守法，無違法犯罪記錄。
（2）中專及以上學歷。
（3）二年以上酒店客房服務經(jīng)驗。
（4）性格開朗大方，有親和力和良好的服務意識。
具備客房崗位業(yè)務技能知識、熟練電腦操作辦公系統(tǒng)、具備相應的管理技能。
福利待遇：5100-5300，繳納社保
工作地址：河北航運營基地