職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2.完成物業(yè)費(fèi)收取任務(wù)
3 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
4. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
5. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價(jià)值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)和書面表達(dá)能力。
3 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
4. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
5. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價(jià)值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)和書面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
賽罕區(qū)萬銘總部基地內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市如意工業(yè)園區(qū)萬銘總部基地7號(hào)樓101
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內(nèi)蒙古萬銘房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司成立于2004年4月，主要經(jīng)營范圍有房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)、經(jīng)貿(mào)、路橋工程、廣告業(yè)務(wù)等。萬銘地產(chǎn)以“四高”即“高起點(diǎn)規(guī)劃、高水平設(shè)計(jì)、高質(zhì)量施工、高標(biāo)準(zhǔn)管理”為開發(fā)理念，以“三最”即“最佳人居環(huán)境、最合理金融商業(yè)配套、最優(yōu)綜合性價(jià)比”為項(xiàng)目定位，以“三優(yōu)”即“建筑品質(zhì)優(yōu)、園林設(shè)計(jì)優(yōu)、物業(yè)服務(wù)優(yōu)“為工作目標(biāo)，精心設(shè)計(jì)、精雕細(xì)刻，傾力打造現(xiàn)代綠色人居花園?！叭f銘·上東領(lǐng)海”項(xiàng)目是萬銘地產(chǎn)在呼和浩特中央政務(wù)核心區(qū)—如意區(qū)開發(fā)的高品質(zhì)板式高層住宅區(qū)，小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)科學(xué)合理，人車分流、動(dòng)靜分區(qū)，金融商業(yè)配套完善，園林、水系、雕塑、超大綠地，無不彰顯小區(qū)藝術(shù)之精美、書香人文之濃郁。萬銘·上東領(lǐng)海項(xiàng)目主體工程獲得了“青山杯”；2008年作為建設(shè)部分戶驗(yàn)收示范項(xiàng)目、呼市總部經(jīng)濟(jì)園區(qū)、自治區(qū)人防示范工程；2009年入展“北京第七屆國際住宅博覽會(huì)”；公司被評為AAA級信用企業(yè)，銀行評級授信A級企業(yè)。2011年5月，由國家頂級設(shè)計(jì)院—清華大學(xué)設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì)，國家特級施工單位—北京城建總公司承建，包含高檔智能化寫字樓、四星級酒店、高檔公寓和配套商務(wù)的萬銘總部基地項(xiàng)目，將在呼和浩特新區(qū)（一街五區(qū)）的中央核心區(qū)—如意區(qū)破土動(dòng)工，它的建成，必將成為如意區(qū)又一顆璀璨明珠和地標(biāo)性建筑?！耙愿咦悦悖院拖嗳凇?，“一花獨(dú)放不是春，萬花開放春滿園”，萬銘地產(chǎn)以博大的胸懷誠邀有識(shí)之士融入這個(gè)充滿活力、和諧奮進(jìn)的大家庭！
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