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1、現(xiàn)場管理：負(fù)責(zé)商場日常經(jīng)營秩序管理，商品質(zhì)量管理，規(guī)范各商鋪的形象管理，營業(yè)員的日常管理，每周組織召開員工例會；負(fù)責(zé)廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行；協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護(hù)正常經(jīng)營秩序。
2、銷售管理：負(fù)責(zé)商場經(jīng)營狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告；完成樓層銷售周報(bào)表并且發(fā)送。
3、商戶管理：負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系；負(fù)責(zé)接待處理商戶及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見，編寫顧客投訴分析報(bào)告；建立商戶營運(yùn)管理檔案，定期更新；負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳。
4：其他工作：協(xié)助招商部溝通商家進(jìn)場、撤場，費(fèi)用收繳及預(yù)警調(diào)整工作；協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理。協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問題的溝通；配合企劃部做好廣場商戶企劃推廣信息的收集與整理；協(xié)助客服條線進(jìn)行吾悅禮品卡的推廣及銷售。

【任職要求】：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有百貨業(yè)商場或綜合體商業(yè)樓層運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、精通有關(guān)商品質(zhì)量、商品價(jià)格法令法規(guī)，熟悉運(yùn)營業(yè)務(wù)的流程和模式；
3、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，勇于承擔(dān)責(zé)任。