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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)提供給客戶產(chǎn)品的安裝，調(diào)試，維護(hù)和維修等技術(shù)支持，達(dá)到客戶滿意度;
2、處理客戶投訴，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)和電話技術(shù)指導(dǎo)，分析原因并解決現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題;
3、制定技術(shù)方案滿足客戶應(yīng)用需求;
4、客戶保修處理，備件管理;
5、給客戶提供技術(shù)培訓(xùn)，減少由于客戶使用不善而造成的機(jī)器問(wèn)題；
6、代理商和內(nèi)部人員技術(shù)支持和培訓(xùn)，通過(guò)公司的培訓(xùn)不斷自我學(xué)習(xí)及發(fā)展相關(guān)的技術(shù)知識(shí);
7、及時(shí)對(duì)維修情況進(jìn)行記錄，并及時(shí)提供相關(guān)報(bào)表；
8、定期制定用戶回訪方案并執(zhí)行；
任職要求:
1、 機(jī)械、汽車(chē)、機(jī)電一體化、液壓等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷（能看懂一般的機(jī)械圖紙）；
2、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有很好的動(dòng)手操作能力及獨(dú)立工作解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的能力
3、良好的客戶溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力 ；
4、熟練使用辦公軟件（Word, Power Point, Excel, etc.) ；
5、工作責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)，能承受壓力，可以經(jīng)常出差；
6、具有良好的儀容儀表，具有良好的精氣神，端莊大氣。
7、自信、正直、能吃苦、敬業(yè)愛(ài)崗，忠誠(chéng)可靠，獨(dú)立擔(dān)當(dāng)，善于學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)能力強(qiáng)優(yōu)先！
8、具有良好的自學(xué)能力！具有舉一反三、融會(huì)貫通的悟性。具有良好的自控力
9、外資企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先，軍人優(yōu)先！
10、具有強(qiáng)烈的追求技術(shù)，熱愛(ài)客戶服務(wù)、甘于平凡、不斷積累的應(yīng)屆畢業(yè)生也可。
薪酬待遇：