一、工作職責(zé)
1、遵守公司及部門內(nèi)規(guī)章制度,工作標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)流程;
2、負(fù)責(zé)二手車留資線索錄入、電話邀約客戶、按要求回訪客戶;
3、及時(shí)反饋客戶跟進(jìn)情況、邀約客戶到店或?yàn)殇N售員約定上門給客戶車輛按要求拍照時(shí)間;
4、協(xié)助審核車輛的出險(xiǎn)信息、登記證書等相關(guān)資料文件,確保相關(guān)資料文件的真實(shí)合法性;
5、及時(shí)更新已上架車輛信息、評(píng)估情況;
6、協(xié)助客戶和車商達(dá)成銷售共識(shí),促進(jìn)成交、合同簽定;
7、維護(hù)客戶及車商的滿意度;
8、完成客戶銷售過戶后續(xù)系統(tǒng)下架、禮品發(fā)放等相關(guān)事宜;
9、完成部門下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo);
10、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。
二、崗位要求:
1、文化符合,良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作習(xí)慣;
2、較強(qiáng)的銷售業(yè)務(wù)能力和客戶應(yīng)對(duì)能力;
3、執(zhí)行力,學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng);
4、能接受工作挑戰(zhàn)。