職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
任職要求：
1、2026屆應(yīng)屆畢業(yè)大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、空乘、物業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)與管理、社會(huì)學(xué)、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先；
2、性格開朗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和新任務(wù)；
4、積極主動(dòng)，愿意學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，有實(shí)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、為客戶提供專業(yè)的咨詢和解決方案，確?？蛻魸M意度；
2、處理客戶投訴，確保問(wèn)題及時(shí)有效地解決；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻舴?wù)流程的順暢；
4、參與客服流程的優(yōu)化，提升服務(wù)效率；
5、定期收集和分析客戶反饋，以提升服務(wù)質(zhì)量；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
1、2026屆應(yīng)屆畢業(yè)大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、空乘、物業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)與管理、社會(huì)學(xué)、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先；
2、性格開朗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和新任務(wù)；
4、積極主動(dòng)，愿意學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，有實(shí)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、為客戶提供專業(yè)的咨詢和解決方案，確?？蛻魸M意度；
2、處理客戶投訴，確保問(wèn)題及時(shí)有效地解決；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻舴?wù)流程的順暢；
4、參與客服流程的優(yōu)化，提升服務(wù)效率；
5、定期收集和分析客戶反饋，以提升服務(wù)質(zhì)量；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)綠都紫荊華庭和園
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職位發(fā)布者
王先生/綜合主管
立即溝通
河南綠都物業(yè)服務(wù)有限公司綠都物業(yè)成立于 2002年 11月，是國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，涵蓋住宅、別墅、寫字樓、辦公等多種物業(yè)類型?，F(xiàn)為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、南昌市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)單位、杭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。物業(yè)類型覆蓋多層住宅、高層住宅、別墅、商業(yè)、辦公等多種物業(yè)形態(tài)，綠都物業(yè)相繼在鄭州、上海、杭州、蘇州、常熟、合肥、南京、南昌、新鄉(xiāng)、洛陽(yáng)、濮陽(yáng)、南陽(yáng)、開封、焦作等15個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)超34萬(wàn)業(yè)主，目前在管總面積逾1859萬(wàn)平方米。公司2023年11月再次通過(guò)“ISO 9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》；ISO 14001:2015《環(huán)境管理體系要求及使用指南》；GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007《職業(yè)健康安全管理體系要求》”三標(biāo)一體再認(rèn)證，規(guī)范運(yùn)營(yíng)為公司的良性發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，所管轄的項(xiàng)目多次獲得國(guó)優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)稱號(hào)。連續(xù)多年榮登“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榜單，滿意度測(cè)評(píng)處于行業(yè)優(yōu)秀水平。
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