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職位描述
危機(jī)客訴處理經(jīng)驗無銷售性質(zhì)物業(yè)費收繳售后客服物業(yè)管理
工作內(nèi)容：
1、 物業(yè)費收取及水電費收取工作 ；
2、能夠?qū)I(yè)主提出的報修問題、投訴問題及時處理并做回訪；
3、對管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常監(jiān)督、巡檢；
4、管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查 ；
5、管轄區(qū)域內(nèi)裝修和空置房的管理工作；
6、協(xié)助客服主管配合社區(qū)活動的開展 ；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷; 有豐富經(jīng)驗者可放寬學(xué)歷要求
2、物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，熱情且富有親和力，可熟練操作辦公軟件。
職位福利：帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、包住、月休6天、繳納五險
職位亮點：繳納五險，節(jié)假日三倍薪資，帶薪年假5天
1、 物業(yè)費收取及水電費收取工作 ；
2、能夠?qū)I(yè)主提出的報修問題、投訴問題及時處理并做回訪；
3、對管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常監(jiān)督、巡檢；
4、管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查 ；
5、管轄區(qū)域內(nèi)裝修和空置房的管理工作；
6、協(xié)助客服主管配合社區(qū)活動的開展 ；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷; 有豐富經(jīng)驗者可放寬學(xué)歷要求
2、物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，熱情且富有親和力，可熟練操作辦公軟件。
職位福利：帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、包住、月休6天、繳納五險
職位亮點：繳納五險，節(jié)假日三倍薪資，帶薪年假5天
工作地點
鄭州新鄭市雅居樂天域
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
雅生活集團(tuán)雅生活集團(tuán)成立于1992年，為香港聯(lián)交所上市公司（股票代碼：3319.HK），位列中國物業(yè)服務(wù)綜合實力百強(qiáng)企業(yè)TOP4，業(yè)務(wù)涉及物業(yè)與生活服務(wù)、城市與企業(yè)服務(wù)、社區(qū)生態(tài)類業(yè)務(wù)。截至2025年6月30日，雅生活集團(tuán)合約面積約6.9億平方米，在管面積約5.2億平方米，服務(wù)項目4194個，覆蓋全國28個省、直轄市、自治區(qū)，進(jìn)駐全國201個城市。秉承“呵護(hù)一生，溫暖一城”的使命，雅生活集團(tuán)以領(lǐng)先全國的全業(yè)態(tài)、全場景、全鏈條服務(wù)能力，致力于成為中國卓越的品質(zhì)服務(wù)運營商，為每一座城、每一個人締造幸福生活。
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