職位描述
物業(yè)前臺物業(yè)管理
1、根據(jù)質(zhì)量文件要求受理業(yè)戶及來訪人員的日常事務、收集更新業(yè)戶信息和相關業(yè)務辦理、協(xié)助跟進相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計、向客服主管負責；
2、負責中心前臺業(yè)戶接待咨詢，跟進業(yè)戶報修、求助、問詢、建議、質(zhì)疑、投訴、業(yè)戶糾紛、特約服務等；
3、受理業(yè)戶來訪、投訴、報修等工作，并及時做好回復、跟蹤及電話回訪工作。
2、負責中心前臺業(yè)戶接待咨詢，跟進業(yè)戶報修、求助、問詢、建議、質(zhì)疑、投訴、業(yè)戶糾紛、特約服務等；
3、受理業(yè)戶來訪、投訴、報修等工作，并及時做好回復、跟蹤及電話回訪工作。
職位福利：五險一金、年底雙薪、餐補、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利
工作地點
廣東省廣州市番禺區(qū)漢溪長隆
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職位發(fā)布者
唐女士/人事經(jīng)理
立即溝通
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司，中國第二家千億級上市房企保利地產(chǎn)全資子公司，1996年于廣州成立，依托保利體系強大的資源與技術支持，歷經(jīng)穩(wěn)健起步、全國整合、品牌強化、服務創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大，已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實力百強企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專注商業(yè)物業(yè)服務的子公司，可對寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店式公寓、會展場館以及醫(yī)院、學校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)化、精細化、智能化的管理服務。服務內(nèi)容涵蓋：項目前期咨詢、承接查驗、項目日常管理、項目交付后評估分析、VIP定制服務、物業(yè)托管、委托經(jīng)營等服務，以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉(zhuǎn)等其他增值服務。以“做資產(chǎn)運營專家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念；與客戶、伙伴等共同成長、共同創(chuàng)造新價值。
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