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酒店前廳經(jīng)理

6000-7000元

職位描述

包吃包住酒店/民宿
乾元酒店集團(tuán)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,誠(chéng)聘酒店前廳經(jīng)理1人
崗位職責(zé)
1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)完成本部門的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),每月匯總本部門的經(jīng)營(yíng)報(bào)表,進(jìn)行分析,提出可執(zhí)行的優(yōu)化方案,將月底經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分解,并隨時(shí)跟蹤完成情況;
3、制定本部門的員工銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,推動(dòng)實(shí)施;
4、控制部門成本,做好低值易耗品的管理,制定本部門節(jié)能降耗方案,并嚴(yán)格管控;
5、協(xié)助總經(jīng)理優(yōu)化部門的SOP;
6、組織每日工作例會(huì),傳達(dá)酒店工作要點(diǎn),聽取匯報(bào),布置工作,解決難題;
7、確保員工做好前廳部各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作,掌握和預(yù)測(cè)房間出租情況、訂房情況,客人到店和離店情況以及房間帳目收入等;
8、負(fù)責(zé)前廳部員工的招聘和培訓(xùn)工作;
9、檢查指導(dǎo)前廳部所有員工及其工作表現(xiàn),保證酒店及部門規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn);
10、每月審閱各部門主管提供的員工出勤情況;
11、做好與酒店其他部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
(1)與銷售部的協(xié)調(diào)。每天與進(jìn)、離店的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合,在團(tuán)隊(duì)到達(dá)前及時(shí)了解該團(tuán)隊(duì)的具體要求,并通過銷售部做好團(tuán)隊(duì)的善后工作;
(2)與客房部及工程部的協(xié)作。確保大廳及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況良好,設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
(3)與電腦部經(jīng)理緊密配合,熟悉電腦程序,確保電腦的安全使用;
12、協(xié)助運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理/總經(jīng)理處理發(fā)生在大堂的特殊事件;
13、每日、每月關(guān)注客人投訴,親自處理貴賓的投訴和客人提出的疑難問題;
14、密切保持與客人的聯(lián)系,經(jīng)常向客人征求意見,了解情況;
15、檢查VIP接待工作,包括親自查房、迎送。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)乾元會(huì)展飯店一樓大堂人事行政部

職位發(fā)布者

付女士/行政人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo長(zhǎng)春乾元酒店集團(tuán)有限公司會(huì)展飯店分公司
乾元酒店集團(tuán)成立于2007年6月6日,是以酒店業(yè)為核心,以文化傳播、商貿(mào)與旅游、物業(yè)管理為支柱產(chǎn)業(yè),享譽(yù)東北的現(xiàn)代旅游服務(wù)企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)在酒店事業(yè)板塊現(xiàn)擁有自營(yíng)及管理的酒店項(xiàng)目有:長(zhǎng)春乾元會(huì)展飯店(四星級(jí))、延邊乾元翔宇酒店(五星級(jí))、長(zhǎng)春乾元景陽飯店(三星級(jí)),長(zhǎng)春乾元羽吉藏茶酒店(三星級(jí)),河南鞏義頤和湧泉溫泉酒店(四星級(jí)),曾委托經(jīng)營(yíng)管理的項(xiàng)目有:長(zhǎng)白山金水鶴國(guó)際酒店(五星級(jí))、長(zhǎng)白山寶石溫泉度假酒店(五星級(jí))、吉林五洲花園大酒店(五星級(jí))、吉林凇江鉑蘭大酒店(四星級(jí))、長(zhǎng)春乾元富民酒店(三星級(jí))、撫松縣賓館(四星級(jí))、內(nèi)蒙古霍林格勒翔云大酒店(四星級(jí))、榆樹乾元廣廈賓館(四星級(jí))、四平糖果大廈(四星級(jí))等多種形式酒店;基于多年酒店經(jīng)營(yíng)與管理的同時(shí),集團(tuán)在多元化戰(zhàn)略發(fā)展過程中創(chuàng)辦了乾元藝術(shù)中心,以書法藝術(shù)展覽及民俗文化研究為主開展系列文化傳播活動(dòng);吉林省今朝文化傳媒有限公司以展會(huì)、商務(wù)執(zhí)行策劃為依托承辦省內(nèi)各大展覽活動(dòng);長(zhǎng)春庭多美物業(yè)管理板塊以為政府、醫(yī)院、學(xué)校、銀行提供團(tuán)膳、保潔、安保等綜合服務(wù),教育培訓(xùn)領(lǐng)域創(chuàng)辦了乾元商學(xué)院。集團(tuán)為社會(huì)各界提供就業(yè)崗位1000余個(gè),集團(tuán)現(xiàn)已成為吉林省本土規(guī)模最大、員工最多、發(fā)現(xiàn)最快的民營(yíng)酒店管理集團(tuán)之一!集團(tuán)先后獲得“十大民族品牌酒店管理集團(tuán)”、“首屆吉林影響力——影響百姓生活十大品牌”、“吉林省名企名店”、“長(zhǎng)春市百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)”、“吉林青年十強(qiáng)品牌企業(yè)”、“民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)兵單位”、“中國(guó)酒店五星金冠獎(jiǎng)——最佳本土酒店品牌”、“中國(guó)中小企業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)???成果企業(yè)”、“全國(guó)就業(yè)與社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”等殊榮。集團(tuán)植根中華民族文化,汲取中外管理之精華,秉持“感恩、感動(dòng)、感召”的服務(wù)理念,持之以恒地為顧客提供至尊服務(wù),協(xié)助客戶發(fā)揮最大潛能,幫助客戶打造美好未來。乾元人以“改寫酒店產(chǎn)業(yè)歷史,創(chuàng)造乾元百年傳奇”的偉大構(gòu)想為目標(biāo),致力于打造國(guó)際化的酒店管理品牌,成為世界一流的酒店投資和管理公司。
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