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崗位職責
1 負責員工的排班、考勤及輪休假，根據(jù)住客情況及員工自身的特點，安排日常工作，檢查解決工作中存在的問題。
2 負責客房內(nèi)物品的檔案管理和定期盤點，與財務上做到帳實相符，教育和督導下屬要愛護財物，做好所有物品的日常維護、保養(yǎng)工作。 負責下屬員工的崗位紀律和業(yè)務技能的培訓。
4 負責所有VIP房間的落實、檢查工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并匯報。
5 負責制定樓層年度大清計劃，并根據(jù)住客情況合理安排客房大清工作，確保所有客房的正常運轉(zhuǎn)。
6 與工程部建立良好的合作關(guān)系，負責客房內(nèi)所有維修項目的統(tǒng)計和核實檢查工作，并對工程部的工作隨時進行督導。
7 根據(jù)住客量及客房設施的使用情況，隨時與PA聯(lián)系，對房間地毯、沙發(fā)及床頭軟包等進行清潔保養(yǎng)。
8 加強與洗衣房的聯(lián)系，確保樓層棉織、布草及客衣的清洗質(zhì)量及返回時效。
9 受理住店客人對客房服務工作的各項投訴。 10 監(jiān)督檢查領班的日常工作，對工作中存在的問題及時解決，妥善處理。
11 做好班次之間的交接工作。
12 協(xié)助保安部作好安全防范及跟蹤落實工作。 13 每天例行的查房過程中，觀察客人特殊喜好，提醒員工及時提供服務。
14 處理客人對本部門的投訴以及涉及客人的突發(fā)事件。
15每日除對當日清潔班員工正常分配房量外，休息人員、主管、領班根據(jù)入住情況也將分配相應的房量進行清潔（分配的房量將作為計件房量進行統(tǒng)計：住客房間每打掃一間10元，退客房間每打掃一間15元）。
16在沒有早班及布草班的情況下，早班（查房對客服務）及布草班（收分臟布草及分配新布草）的相關(guān)工作將會由當值的
職位要求：從事酒店客房部3年以上工作經(jīng)驗，有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先
工作時間：長白班，單休，提供五險一金、高溫補貼，工作餐和住宿
有意向可以投簡歷或者電話聯(lián)系
面試時間：周一至周五9:00-17:00 地址：市南區(qū)太平路29號
職位福利：五險一金、績效獎金、包吃