崗位職責:
1、負責進廠維修車輛的接車工作,受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間;
2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),具備處理抱怨投訴的相應(yīng)技巧。
3、具有一定汽車專業(yè)知識和較強的服務(wù)意識,熟知商務(wù)溝通禮儀;
4、服務(wù)上級安排,有團隊意識,有駕駛證優(yōu)先。
具體要求:
1、大專以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;熟悉4S店運作和業(yè)務(wù)接待流程;
2、持C1或以上駕照;懂汽車結(jié)構(gòu)原理,語言表達能力強,有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,善于溝通,責任心強。
職位福利:五險一金、每年多次調(diào)薪、餐補、員工旅游、節(jié)日福利、補充醫(yī)療保險、交通補助、績效獎金