雇員點評標簽
職位描述
客服團隊經(jīng)驗
工作職責：
1、全面負責客服團隊的日常管理與運營，制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程與標準。制定客服團隊的績效考核方案，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度； 4、團體的日常管理等；
工作要求：
1、學歷：大專及以上；
2、有1-2年客服團隊的管理經(jīng)驗；
3、不接受無經(jīng)驗者；
薪酬：8-10k，優(yōu)秀者可再面談（基礎(chǔ)薪酬+績效+提成）
福利：帶薪年假，五險一金，節(jié)日禮品，團建活動，年度旅游等；
2、組織人員培訓，提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)意識。處理重大客戶投訴與突發(fā)事件，建立客戶反饋機制，推動服務(wù)改進；
3、分析客戶數(shù)據(jù)與服務(wù)指標，提出優(yōu)化建議。定期匯報客服運營情況，向管理層提供決策支持。
工作要求：
1、學歷：大專及以上；
2、有1-2年客服團隊的管理經(jīng)驗；
3、不接受無經(jīng)驗者；
薪酬：8-10k，優(yōu)秀者可再面談（基礎(chǔ)薪酬+績效+提成）
福利：帶薪年假，五險一金，節(jié)日禮品，團建活動，年度旅游等；
工作地點
清遠清城區(qū)中薈樓2層
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職位發(fā)布者
李先生/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
金慧科技
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設(shè)有超 40個服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運營商，各大銀行，金融機構(gòu)，證券機構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進，在軟件研發(fā)、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進會），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級獎項。
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