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更新于 10月11日

客服專員(車輛保險(xiǎn)方向)

6000-9000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 大沖
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車險(xiǎn)核保理賠車險(xiǎn)售后服務(wù)汽車4S店/經(jīng)銷商汽車金融租賃服務(wù)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)車輛出險(xiǎn)后的理賠工作跟進(jìn),對(duì)已報(bào)保險(xiǎn)工單及時(shí)跟進(jìn)了解賠付進(jìn)度,對(duì)可銷案案件進(jìn)行銷案跟進(jìn),通過實(shí)際工作總結(jié)并確保車險(xiǎn)理賠率在合理范圍值;
2、及時(shí)跟進(jìn)掌握車險(xiǎn)情況及進(jìn)度,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部跨部門溝通事宜,確保資料信息及時(shí)準(zhǔn)確;
3、協(xié)助出險(xiǎn)客戶后續(xù)進(jìn)度、費(fèi)用支付狀況等追蹤工作
4、負(fù)責(zé)督促出險(xiǎn)車輛維修進(jìn)度情況,保障車輛及時(shí)上線
5、對(duì)特別出險(xiǎn)客戶情況進(jìn)行分析,跟保險(xiǎn)對(duì)接保持緊密溝通,總結(jié)出險(xiǎn)及車輛故障處理經(jīng)驗(yàn)。
6、完成上級(jí)安排的其他工作
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2. 有保險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn),擅長車輛定損評(píng)估,熟悉保險(xiǎn)理賠流程,善于與不同人群溝通
3.責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作仔細(xì)認(rèn)真;有良好的應(yīng)變能力,思維敏捷,邏輯能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的語言交流能力和談判能力
4.有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開拓創(chuàng)新精神
5.有數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌和擅長電子表格經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位福利:購買社保、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)尚美科技大廈2201室

職位發(fā)布者

曹女士/招聘主管

昨日活躍
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公司Logo深圳市侶行汽車服務(wù)有限公司
侶行汽車成立于2015年,是集合汽車產(chǎn)品、金融和服務(wù)一體化的汽車新零售企業(yè),以租購模式為切入點(diǎn),為個(gè)人和企業(yè)客戶提供個(gè)性化定制用車服務(wù),作為汽車消費(fèi)服務(wù)商,侶行擁有一套完善的管理及運(yùn)營體系,包括:產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新營銷、車輛運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)管控,及金融合作等,在行業(yè)內(nèi)頗具口碑。目前在全國18個(gè)省份設(shè)有50多家直營分公司(簽約服務(wù)中心),服務(wù)近百家企業(yè)和數(shù)萬名個(gè)人客戶,在管車輛近五萬臺(tái),預(yù)計(jì)未來3年,可為數(shù)百萬客戶提供個(gè)人家庭及企業(yè)用車服務(wù)。侶行汽車已先后與中信銀行、平安銀行、興業(yè)銀行等銀行渠道建立了深度合作,聯(lián)合創(chuàng)新推出產(chǎn)品,“零元購車、先開后付”的模式,成為全國市場(chǎng)首創(chuàng)。侶行汽車始終秉承以客戶出行需求的角度出發(fā),為客戶提供包括“精選購車、靈活租車、折扣加油、上門養(yǎng)車、優(yōu)惠置換”等全方位用車服務(wù),“短期租車、中期代步、長期租購”等全周期出行服務(wù)。
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