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核心工作內(nèi)容
1、承擔(dān)公司日常計(jì)調(diào)工作，統(tǒng)籌旅游活動(dòng)全流程安排，從行程規(guī)劃、資源對(duì)接至現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，確保旅游活動(dòng)高效順暢開展；
2、主動(dòng)與客戶溝通對(duì)接，精準(zhǔn)挖掘客戶需求，結(jié)合交旅融合特色提供定制化服務(wù)方案，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門資源，包括產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與服務(wù)流程，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；
4、及時(shí)響應(yīng)并處理客戶投訴與反饋，建立高效問題解決機(jī)制，確保問題在規(guī)定時(shí)限內(nèi)妥善處理，維護(hù)公司品牌形象；
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作安排，完成交旅融合事業(yè)部相關(guān)的其他旅游市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)任務(wù)。
入職標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；
專業(yè)偏好：旅游、財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備對(duì)應(yīng)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備；
工作經(jīng)驗(yàn)：具有 2 年以上旅行社計(jì)調(diào)或旅游市場(chǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)企工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
年齡限制：35 歲以下（以身份證年齡為準(zhǔn)）；
能力素養(yǎng)：具有較強(qiáng)文字功底及領(lǐng)悟能力，能獨(dú)立撰寫服務(wù)方案、工作匯報(bào)等材料；
具備較強(qiáng)的部門溝通與協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行能力突出，能適應(yīng)旅游行業(yè)工作節(jié)奏，吃苦耐勞；
熟練使用 Word、Excel、PPT 等辦公軟件，能高效完成數(shù)據(jù)整理、方案呈現(xiàn)等工作；
具備突發(fā)事件處理能力，面對(duì)旅游活動(dòng)中的突發(fā)狀況能快速反應(yīng)、妥善應(yīng)對(duì)，保障活動(dòng)正常推進(jìn)；
擁有良好的組織與協(xié)調(diào)能力，能精準(zhǔn)把控客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶需求與公司服務(wù)的高效匹配。
工作地點(diǎn)：壩陵河大橋
福利待遇：入職即繳納五險(xiǎn)一金，年薪9萬+