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一、崗位職責(zé)
1、客戶咨詢與轉(zhuǎn)化
?接待家長/學(xué)員咨詢，解答課程相關(guān)問題，促成報名。
?跟進潛在客戶，提供個性化課程推薦，提高轉(zhuǎn)化率。
2、學(xué)員管理與續(xù)費維護
?定期回訪學(xué)員及家長，收集反饋，提升滿意度。
?制定續(xù)費方案，提高老學(xué)員續(xù)費率。
3、銷售支持
?協(xié)助市場團隊優(yōu)化招生策略，提供銷售數(shù)據(jù)支持。
?參與試聽課、家長會等活動的組織與執(zhí)行。
二、任職要求
1、基本條件
?大專及以上學(xué)歷，教育、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
?1年以上銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗（教培行業(yè)優(yōu)先）。
2、核心能力
?優(yōu)秀的溝通能力和親和力，擅長與家長、學(xué)生交流。
?具備銷售技巧，能精準(zhǔn)挖掘客戶需求。
?抗壓能力強，能完成月度招生目標(biāo)。