職位描述
電氣機(jī)械/電力設(shè)備
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后工作，對(duì)售后中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋公司內(nèi)部，為公司質(zhì)量改進(jìn)提供信息，每月進(jìn)行總結(jié)上交客戶服務(wù)主管。
2、對(duì)接客戶將售后內(nèi)容維護(hù)至系統(tǒng)內(nèi)包含售后產(chǎn)品照片，產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)，產(chǎn)品出廠編號(hào)，維修日期，質(zhì)保期等相關(guān)信息。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的咨詢和技術(shù)支持與培訓(xùn)，解決客戶關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的咨詢和技術(shù)支持與培訓(xùn)，解決客戶關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題。
4、對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量（產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)質(zhì)量）負(fù)責(zé)。
5、協(xié)助公司技術(shù)和質(zhì)量部門(mén)與現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接與溝通，解決客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
5、協(xié)助公司技術(shù)和質(zhì)量部門(mén)與現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接與溝通，解決客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
6、努力了解客戶實(shí)際和潛在需求，并將信息及時(shí)反饋銷(xiāo)售部門(mén)。
7、負(fù)責(zé)售后服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，報(bào)銷(xiāo)和相關(guān)信息整理匯總。
7、負(fù)責(zé)售后服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，報(bào)銷(xiāo)和相關(guān)信息整理匯總。
8、對(duì)駐點(diǎn)客戶現(xiàn)場(chǎng)或出差客戶現(xiàn)場(chǎng)滿意度負(fù)責(zé)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
寶坻區(qū)首瑞(天津)電氣設(shè)備有限公司
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職位發(fā)布者
李先生/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
首瑞(天津)電氣設(shè)備有限公司首瑞（天津）電氣設(shè)備有限公司成立于2014年，公司隸屬于首瑞（北京）投資管理集團(tuán)有限公司。主要服務(wù)于工業(yè)和電力系統(tǒng)，致力于清潔能源、電力可靠性、智能電網(wǎng)等領(lǐng)域控制設(shè)備的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。未來(lái)，首瑞（天津）電氣設(shè)備有限公司將堅(jiān)持以“超客戶價(jià)值需求”為價(jià)值導(dǎo)向，發(fā)展具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)，自主創(chuàng)新專(zhuān)有技術(shù)轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。建立“全球特種電氣研制基地”的戰(zhàn)略規(guī)劃，從而繼續(xù)奠定我公司在國(guó)內(nèi)同行業(yè)市場(chǎng)上的重要地位。
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