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崗位職責(zé)：
一、財(cái)務(wù)方面：
1、 評(píng)估各門店的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），運(yùn)用數(shù)據(jù)洞察強(qiáng)化業(yè)務(wù)并提升業(yè)績(jī)。
2、確保門店管理層有效管理新店部門結(jié)構(gòu)、銷售、員工、庫(kù)存、安全事務(wù)、防損及銀行流程。
3、利用所有流程與系統(tǒng)，提升門店效率并優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
4、能根據(jù)銷售數(shù)據(jù)判斷各門店應(yīng)分配的產(chǎn)品或品牌數(shù)量。
5、按既定巡店計(jì)劃走訪門店，確保所有新舉措（如新品發(fā)布、技術(shù)項(xiàng)目、流程優(yōu)化、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、檢查清單、門店開(kāi)業(yè)與翻新）按時(shí)有效實(shí)施。

二、運(yùn)營(yíng)方面：
1、制定零售運(yùn)營(yíng)指南，明確門店運(yùn)營(yíng)期望與交付成果、審計(jì)與合規(guī)流程、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)政策與程序。
2、與管理層合作，開(kāi)發(fā)、主導(dǎo)并實(shí)施與門店日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品管理、商品陳列、IT、市場(chǎng)、服務(wù)等相關(guān)的零售戰(zhàn)略項(xiàng)目。
3、分析并解讀數(shù)據(jù)（內(nèi)部指標(biāo)與外部趨勢(shì)），識(shí)別運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵問(wèn)題與差距，提出解決方案以提升零售表現(xiàn)與品牌形象。
4、與質(zhì)量與合規(guī)團(tuán)隊(duì)緊密合作，監(jiān)督各門店的實(shí)物庫(kù)存流程及日常庫(kù)存流轉(zhuǎn)，包括配貨、倉(cāng)庫(kù)、內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)與采購(gòu)。
5、與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，監(jiān)督新店開(kāi)業(yè)流程，包括門店裝修、市場(chǎng)推廣、員工招聘、運(yùn)營(yíng)流程、門店布置與產(chǎn)品上架等。
6、主導(dǎo)所有零售相關(guān)項(xiàng)目，管理門店經(jīng)理及質(zhì)量與合規(guī)團(tuán)隊(duì)。
7、與關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作，支持商品、視覺(jué)陳列與補(bǔ)貨策略，確保公司資金與實(shí)物資產(chǎn)安全。
8、具備組織、委派、優(yōu)先級(jí)管理、按時(shí)完成任務(wù)及跟進(jìn)區(qū)域活動(dòng)的能力。
9、支持卓越運(yùn)營(yíng)，提升效率并推動(dòng)成果。
10、確保門店維持高標(biāo)準(zhǔn)的商品陳列、標(biāo)識(shí)、庫(kù)存管理及展示技巧，營(yíng)造吸引力強(qiáng)的購(gòu)物環(huán)境。
11、主動(dòng)通過(guò)業(yè)務(wù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走訪及收集門店員工與顧客反饋，識(shí)別提升機(jī)會(huì)。
12、 跟蹤門店員工出勤情況，確保全職員工每周工作40小時(shí)，兼職員工至少20小時(shí)。
13、確保每日完成銀行存款。

三、人才管理：
1、與人力資源部合作，培養(yǎng)并輔導(dǎo)門店經(jīng)理，幫助其成為真正的品牌代言人，并確保他們具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、為所負(fù)責(zé)區(qū)域招聘并吸引優(yōu)秀人才（包括店長(zhǎng)及門店團(tuán)隊(duì)）。
3、與門店管理層合作，確保門店根據(jù)淡旺季合理安排人員編制。
4、與HR團(tuán)隊(duì)緊密合作，識(shí)別并理解當(dāng)前及未來(lái)的人才需求。
5、支持內(nèi)部人才的績(jī)效提升與職業(yè)發(fā)展。
6、通過(guò)門店走訪、每周區(qū)域會(huì)議及一對(duì)一溝通，建立有效溝通機(jī)制。
7、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提升其崗位表現(xiàn)。
8、有效評(píng)估與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，發(fā)掘未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者并保留高績(jī)效人才。
9、推動(dòng)符合條件的優(yōu)秀員工晉升，滿足其職業(yè)發(fā)展需求及公司業(yè)務(wù)需要。

四、管理報(bào)告：
1、定期（每?jī)芍埽?zhǔn)備并提交管理報(bào)告，內(nèi)容包括門店銷售表現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)情況、改進(jìn)措施及變化等，供管理層參考與決策。

五、客戶體驗(yàn)：
1、確?？蛻舴?wù)戰(zhàn)略的實(shí)施，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與整體客戶體驗(yàn)。
2、解決所有門店升級(jí)的客戶服務(wù)問(wèn)題。
3、將客戶服務(wù)問(wèn)題反饋給門店管理團(tuán)隊(duì)，確?？蛻糁艺\(chéng)度。

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，商科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、5年以上零售運(yùn)營(yíng)流程與制度制定經(jīng)驗(yàn)
3、深入了解零售運(yùn)營(yíng)
4、出色的人際交往、人員管理與領(lǐng)導(dǎo)能力
5、有卓越的業(yè)績(jī)記錄
6、熟悉KPI、預(yù)算與損益管理
7、具備組織與時(shí)間管理能力，能同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)