職位描述
售后客服電子商務
崗位職責：
1、線上客服接待，及時有效處理相關(guān)問題；
2、線上訂單處理及物流追蹤;
3、配合產(chǎn)品上架、評價等相關(guān)工作；
4、配合運營部做好每日的各類活動；
5、定期完成電話外呼、回訪任務；
6、管理客戶信息，實時更新客戶數(shù)據(jù)并登記；
7、負責公司客戶資料、公司文件（復件）、及分銷商合同等資料的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作；
8、接受上級領(lǐng)導安排的其他工作事項。
1、線上客服接待，及時有效處理相關(guān)問題；
2、線上訂單處理及物流追蹤;
3、配合產(chǎn)品上架、評價等相關(guān)工作；
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5、定期完成電話外呼、回訪任務；
6、管理客戶信息，實時更新客戶數(shù)據(jù)并登記；
7、負責公司客戶資料、公司文件（復件）、及分銷商合同等資料的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作；
8、接受上級領(lǐng)導安排的其他工作事項。
任職要求：
1、學歷要求：
◆中專及以上學歷。
2、經(jīng)驗要求：
◆1 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1 年以上電銷或互聯(lián)網(wǎng)售后客服經(jīng)驗優(yōu)先。
3、技能技巧要求：
◆熟練使用各類辦公軟件。
◆普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力。
具有良好的應變能力、協(xié)調(diào)能力、和執(zhí)行能力，責任心強，抗壓性好，具有良好的客戶服務意識。
◆中專及以上學歷。
2、經(jīng)驗要求：
◆1 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1 年以上電銷或互聯(lián)網(wǎng)售后客服經(jīng)驗優(yōu)先。
3、技能技巧要求：
◆熟練使用各類辦公軟件。
◆普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力。
具有良好的應變能力、協(xié)調(diào)能力、和執(zhí)行能力，責任心強，抗壓性好，具有良好的客戶服務意識。
工作地點
咸陽涇陽縣陜西緣智實業(yè)控股集團有限公司
相似職位
- 電商客服3000-4000元
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職位發(fā)布者
汪娟麗/人事經(jīng)理
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陜西緣智實業(yè)控股集團有限公司陜西緣智實業(yè)控股集團（下簡稱緣智集團），專注實體經(jīng)濟的深入探索和研究，以持續(xù)性的投入，產(chǎn)業(yè)報國，振興百年中國夢。集團公司成立于1999年，多年來以卓越的產(chǎn)品和服務，推動實體經(jīng)濟發(fā)展，備受贊譽。緣智集團在中國國家級新區(qū)——西安西咸新區(qū)擁有物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)，建成后是國內(nèi)極具影響力和知名度的物流產(chǎn)業(yè)園，將成為區(qū)域內(nèi)最大的納稅企業(yè)，預計年產(chǎn)值達到30億元。集團旗下有超拼網(wǎng)、緣康商貿(mào)、三沙深海等10余家分公司，行業(yè)遍布農(nóng)業(yè)、餐飲、物流、電商、文化傳媒等領(lǐng)域。集團秉持“誠信、專業(yè)、革新”的品牌信仰，鍛造了一支專業(yè)、穩(wěn)健并極具創(chuàng)新意識的團隊，在涉及到行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈進行了深刻而長遠的探索與創(chuàng)新，取得了豐富的經(jīng)驗和令人矚目的業(yè)績。在未來，公司將以不間斷的努力，成就行業(yè)的蓬勃發(fā)展，為中國的實體經(jīng)濟，貢獻更多力量。
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