職位描述
貨運(yùn)/物流/倉儲客運(yùn)服務(wù)
1. 監(jiān)控物流運(yùn)營數(shù)據(jù)（時效、破損等），進(jìn)行質(zhì)量抽查，跟蹤分析異常事件根源。
2. 作為升級問題接口人，處理重大客戶投訴與復(fù)雜查詢，提供解決方案并執(zhí)行客戶回訪。
3. 通過數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，定位服務(wù)問題并推動改進(jìn)，協(xié)同團(tuán)隊提升整體服務(wù)品質(zhì)。
2. 作為升級問題接口人，處理重大客戶投訴與復(fù)雜查詢，提供解決方案并執(zhí)行客戶回訪。
3. 通過數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，定位服務(wù)問題并推動改進(jìn)，協(xié)同團(tuán)隊提升整體服務(wù)品質(zhì)。
工作地點(diǎn)
貴陽西南國際商貿(mào)城1號廣場-東門貴州省貴陽市觀山湖區(qū)賓陽街道西南商貿(mào)城一號樓東門正對面（貴州中泰物流科技有限公司）
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職位發(fā)布者
竇潔/人事經(jīng)理
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貴州中泰物流科技有限公司貴州中泰快運(yùn)有限公司成立于2015年12月15日，2021年，由于公司戰(zhàn)略升級，向智慧物流，科技物流發(fā)起變革，正在申請公司注冊名字變更為：貴州中泰物流科技有限公司！中泰立足貴州省貴陽市西南商貿(mào)城物流圈近6年的時間；基于對國際物流行業(yè)，全國物流趨勢的學(xué)習(xí)和對貴州物流市場的市場調(diào)研和分析，以打造貴州物流品牌的高度和布局，旨在打造更專業(yè)的，更優(yōu)質(zhì)的，更智能化的，更性價比高的物流服務(wù)團(tuán)隊；在落地配，城市配送，區(qū)域網(wǎng)絡(luò)方面，人力資源服務(wù)支持方面、找到更多的物流解決方案。愿景展望：1，讓物流成本降下來2，改革創(chuàng)新，運(yùn)營管理，品控管理更智能化，更具有貴州特色個性化3，以西南商貿(mào)城為試點(diǎn)，形成貴陽物流的優(yōu)質(zhì)品牌，輻射貴州，輻射全國
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