崗位職責(zé):
1、接待服務(wù):負(fù)責(zé)新貿(mào)會(huì)客廳來(lái)訪人員的全程接待工作,包括迎賓引導(dǎo)、茶水服務(wù)、溝通答疑等,維護(hù)會(huì)客廳良好形象,確保來(lái)訪人員獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。?
2、物品管理:統(tǒng)籌會(huì)客廳各類(lèi)物品(含辦公用品、接待物資、設(shè)備配件等)的采購(gòu)、入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)與出庫(kù)管理,建立清晰的物品臺(tái)賬,定期核對(duì)物資庫(kù)存,保障物品供應(yīng)充足且無(wú)浪費(fèi)、丟失情況。?
3、會(huì)務(wù)執(zhí)行:全程參與會(huì)客廳會(huì)議活動(dòng)的執(zhí)行,包括前期場(chǎng)地布置(配合設(shè)備調(diào)試、物料擺放)、現(xiàn)場(chǎng)流程把控(人員引導(dǎo)、環(huán)節(jié)銜接)、后期場(chǎng)地清理與復(fù)盤(pán)總結(jié),保障各類(lèi)會(huì)議活動(dòng)高效、有序開(kāi)展。
4、后勤保障:承擔(dān)會(huì)客廳日常后勤事務(wù),包括環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、辦公區(qū)域整理、設(shè)施設(shè)備日常巡檢(如空調(diào)、照明等),及時(shí)協(xié)調(diào)解決后勤問(wèn)題,維持會(huì)客廳正常運(yùn)營(yíng)秩序。?
5、設(shè)備操作與維護(hù):熟練操作會(huì)客廳電子設(shè)備,包括 LED 顯示屏、交互機(jī)、投影儀等,確保設(shè)備在會(huì)議、接待等場(chǎng)景中正常運(yùn)行;定期配合技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù),記錄設(shè)備使用情況,出現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理。?
6、文檔處理:運(yùn)用辦公軟件完成會(huì)客廳相關(guān)文檔工作,如接待記錄整理、物品臺(tái)賬制作、會(huì)議資料排版等,保證文檔內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范。
任職要求:
專(zhuān)業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)?
(1)熟練操作 Word、Excel、PPT 等辦公軟件,能高效完成文檔排版、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、演示文稿制作、微信客服號(hào)手機(jī)及群里管理等工作,會(huì)簡(jiǎn)單的攝影剪輯。?
(2)具備電子設(shè)備操作經(jīng)驗(yàn),熟悉 LED 顯示屏、交互機(jī)等設(shè)備的使用、基礎(chǔ)調(diào)試及常見(jiàn)故障排查方法。?
(3)擁有至少 1 年及以上物品管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉物資采購(gòu)流程、庫(kù)存管理方法,能規(guī)范記錄物品出入庫(kù)信息。?
(4)精通茶藝知識(shí)與沖泡技巧,了解不同茶葉特性及接待禮儀,可獨(dú)立完成專(zhuān)業(yè)茶藝服務(wù);
(5)具備茶歇擺盤(pán)經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)場(chǎng)景需求設(shè)計(jì)合理的擺盤(pán)方案。?
(6)熟悉會(huì)議活動(dòng)執(zhí)行全流程,有會(huì)議、小型活動(dòng)落地執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立應(yīng)對(duì)活動(dòng)中的突發(fā)情況。