職位:客服(工業(yè)污水處理方向)
【1】崗位職責:
1.負責開展各項日常性的工作(受理用戶污水處理服務(wù)申請、與用戶的污水處理服務(wù)的合同談判與訂定、收取污水處理費),保證公司對外客戶服務(wù)工作的質(zhì)量;
2.負責日常工作報表、工作計劃、定期監(jiān)管用戶用水排水情況,確保計量設(shè)施正常工作等工作;;
3.負責對客戶的意見、投訴、建議進行分類、歸納、統(tǒng)計,并每周擬寫分析報告;
4.負責合同起草、審核,保障合同的安全性和合法性;
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
【2】崗位要求:
1.本科以上學歷,環(huán)境工程、給排水、化學類、法務(wù)專業(yè)或具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.形象氣質(zhì)佳,具有較強的溝通能力,良好的客戶服務(wù)意識,良好的團隊合作精神;