崗位職責(zé):
1. 客戶開發(fā)與維護(hù):
開發(fā)新客戶,拓展市場(chǎng),完成銷售目標(biāo);
維護(hù)現(xiàn)有客戶,定期回訪,了解需求,提升客戶滿意度;
建立并維護(hù)客戶檔案,跟蹤客戶動(dòng)態(tài)。
2. 需求分析與方案制定:
深入了解客戶的物流需求,提供定制化解決方案;
根據(jù)客戶需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,設(shè)計(jì)最優(yōu)物流方案;
向客戶清晰傳達(dá)公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。
3. 銷售目標(biāo)達(dá)成:
制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃,確保完成月度、季度和年度銷售目標(biāo);
跟蹤銷售進(jìn)展,及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
4. 市場(chǎng)調(diào)研與分析:
收集市場(chǎng)信息,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),制定應(yīng)對(duì)策略;
關(guān)注行業(yè)趨勢(shì),挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
5. 內(nèi)部協(xié)作:
與運(yùn)營(yíng)、客服、財(cái)務(wù)等部門協(xié)作,確保服務(wù)質(zhì)量;
反饋客戶意見,推動(dòng)內(nèi)部流程優(yōu)化。
6. 合同談判與簽訂:
參與合同談判,確保條款符合公司利益;
跟進(jìn)合同執(zhí)行,確??蛻粜枨蟮玫綕M足。
7. 客戶培訓(xùn)與支持:
為客戶提供物流系統(tǒng)或流程的培訓(xùn);
解決客戶在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
8. 銷售數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:
定期整理銷售數(shù)據(jù),分析業(yè)績(jī)完成情況;
向上級(jí)提交銷售報(bào)告,提出改進(jìn)建議。
9. 品牌推廣:
參與公司組織的市場(chǎng)推廣活動(dòng),提升品牌知名度;
通過(guò)客戶推薦、行業(yè)展會(huì)等方式擴(kuò)大公司影響力。
10. 其他職責(zé):
完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
適應(yīng)出差,拜訪客戶或參加行業(yè)活動(dòng)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、物流、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、積極向上,認(rèn)真肯干,為人誠(chéng)實(shí),正直,勤勞,有三年以上的海空運(yùn)或者鐵路銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉海空運(yùn)以及鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程;
3、有貨代同行、物流或者貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),有積累客戶資源者優(yōu)先考慮;
4、熟悉重慶及周邊區(qū)域的貨代及物流市場(chǎng),有船舶采購(gòu)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
5、具有優(yōu)秀的市場(chǎng)開拓能力,敏銳的洞察力,抗壓能力;
6、善于溝通,積極開朗,熱愛(ài)銷售,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
7、愿意接受挑戰(zhàn),愛(ài)好銷售,不安于現(xiàn)狀,有責(zé)任心,能夠承受較大的工作壓力;
8、具有一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的服務(wù)意識(shí);
9、熟練使用office等辦公軟件。