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1.籌備期統(tǒng)籌與業(yè)態(tài)落地：全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期改造籌備工作，統(tǒng)籌“酒店+康養(yǎng)+溫泉+療愈+餐飲+會(huì)務(wù)+貿(mào)易”綜合業(yè)態(tài)工程規(guī)劃（如溫泉設(shè)施布局、療愈空間功能設(shè)計(jì)、餐飲動(dòng)線規(guī)劃、會(huì)務(wù)設(shè)備配置、貿(mào)易展示區(qū)域預(yù)留等），制定籌備時(shí)間表與資源需求計(jì)劃，確保符合運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及公司十年期二三四期長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。?
2.全業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)體系搭建：結(jié)合綜合業(yè)態(tài)及療愈核心特色，制定項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、各業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及SOP流程（含溫泉服務(wù)、康養(yǎng)護(hù)理、療愈操作、餐飲服務(wù)、會(huì)務(wù)接待、貿(mào)易合作支持等模塊），建立覆蓋全業(yè)態(tài)的質(zhì)量監(jiān)管體系，保障長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性。?
3.團(tuán)隊(duì)與人力建設(shè)：設(shè)計(jì)匹配綜合業(yè)態(tài)的組織架構(gòu)，開展核心崗位招聘與培訓(xùn)（重點(diǎn)覆蓋療愈、康養(yǎng)、溫泉等專業(yè)崗位）；建立員工考核與人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制，打造具備多業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)能力的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為二三四期項(xiàng)目?jī)?chǔ)備運(yùn)營(yíng)人才。?
4.開業(yè)后全業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)管控：負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理，監(jiān)控各業(yè)態(tài)核心指標(biāo)（如出租率、客戶滿意度、療愈服務(wù)轉(zhuǎn)化率、會(huì)務(wù)復(fù)購(gòu)率等）；統(tǒng)籌前廳、客房、溫泉、康養(yǎng)、餐飲、會(huì)務(wù)、貿(mào)易支持等部門協(xié)同，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，提升綜合運(yùn)營(yíng)效率。?
5.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)處理及長(zhǎng)期規(guī)劃支撐：確保運(yùn)營(yíng)符合文旅、衛(wèi)生、安全、貿(mào)易監(jiān)管等要求，處理運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)事件；維護(hù)與供應(yīng)商、監(jiān)管部門、合作方（如療愈機(jī)構(gòu)、貿(mào)易伙伴）的關(guān)系，為公司二三四期業(yè)態(tài)拓展及規(guī)模擴(kuò)大奠定基礎(chǔ)。?

任職要求?

1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理、健康管理等相關(guān)專業(yè)，需持有相關(guān)專業(yè)資質(zhì)證書（如酒店管理師、健康管理師等），45歲以內(nèi)。
2.具備8年以上綜合文旅項(xiàng)目或高端度假酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中至少2個(gè)包含療愈模塊的溫泉/康養(yǎng)項(xiàng)目完整籌備+運(yùn)營(yíng)管理案例，有十年以上項(xiàng)目長(zhǎng)期規(guī)劃運(yùn)營(yíng)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
3.深入理解“酒店+康養(yǎng)+溫泉+療愈+餐飲+會(huì)務(wù)+貿(mào)易”綜合業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)邏輯，熟悉溫泉設(shè)施維護(hù)、療愈服務(wù)流程、康養(yǎng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)及各業(yè)態(tài)成本管控要點(diǎn)。?
4.具備全業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)體系搭建能力，能獨(dú)立制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與跨部門協(xié)作流程，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理與人才梯隊(duì)建設(shè)，了解長(zhǎng)三角區(qū)域文旅、貿(mào)易行業(yè)運(yùn)營(yíng)政策法規(guī)。?
5.具備較強(qiáng)的問題解決能力、應(yīng)急處置能力及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃意識(shí)，能支撐公司后期二三四期建設(shè)發(fā)展需求，形象氣質(zhì)佳。
6.接受前期到集團(tuán)云南騰沖學(xué)習(xí)一至三個(gè)月。