職位描述
商場物業(yè)客服物業(yè)費收繳客訴處理
一、崗位職責：
【商鋪交付與裝修辦理】
1、負責商鋪交付資料準備與簽約，收取物業(yè)管理費
2、負責商鋪裝修手續(xù)辦理，進場施工安全事項告知
【巡檢記錄】
1、負責街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查，落實與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改
2、負責街區(qū)商鋪現(xiàn)場裝修，消防器材安全巡查，落實并監(jiān)督安全整改
【客服管理】
1、協(xié)助部門經(jīng)理開展物業(yè)管理費用收繳
2、負責登記商戶，業(yè)主反饋的問題，并及時解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單
3、負責接待來訪，聽取業(yè)主咨詢和投訴事項，并記錄與反饋
【基礎(chǔ)管理】
1、負責交付業(yè)主與租戶檔案更新，按公司要求建立“一戶一檔”
2、負責租賃系統(tǒng)信息更新，錄入業(yè)主與租戶信息
3、負責部門物資采購和成本驗收，定期進行物資盤點，規(guī)范倉庫管理
二、任職資格：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，學信網(wǎng)可查；
2、年齡28歲以下，具備一定物業(yè)工作經(jīng)驗；
3、熟練使用Office辦公軟件，PPT、EXCEL操作熟練；
4、1年左右文職類經(jīng)驗，具備較好的組織協(xié)調(diào)能力。
職位福利：五險一金、半年度調(diào)薪、集團化平臺、晉升機制完善、帶薪年假、豐厚年終獎、員工食堂、年輕化團隊
職位亮點：集團化管理平臺，區(qū)域鋪排，晉升機制完善。
工作地點
濟寧任城區(qū)運河路吾悅廣場
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翟女士/行政人事主管
立即溝通
濟寧吾悅商業(yè)管理有限公司新城控股集團 1993年創(chuàng)立于江蘇常州，現(xiàn)總部設(shè)于上海。經(jīng)過 27年的快速發(fā)展，新城控股集團已成為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性房地產(chǎn)集團，2020年位列中國房地產(chǎn)行業(yè)第 8位，截至 2020年上半年，公司總資產(chǎn)超人民幣 5066億元?！拔釔倧V場”是新城控股集團旗下的城市綜合體項目品牌。截至 2020年 12月 25日，新城控股集團在全國開業(yè)及在建的吾悅廣場城市綜合體已達到 156座，已開業(yè)吾悅廣場達 92座。新城控股集團秉承“有情懷、不復制、具規(guī)?！钡陌l(fā)展理念，精心打磨吾悅廣場，未來將繼續(xù)致力于將“吾悅”打造成中國體驗式商業(yè)領(lǐng)導品牌。
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