職位描述
VIP客服投訴客服
崗位職責(zé):
1.參與集團(tuán)整體管家體系的管理，體系規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定；
2.參與集團(tuán)管家模式的落地，管家的績效、目標(biāo)達(dá)成的評(píng)價(jià)和對(duì)比；
3.參與負(fù)責(zé)集團(tuán)管家業(yè)務(wù)規(guī)劃和方案制定，并組織專業(yè)條線實(shí)施；
4.負(fù)責(zé)集團(tuán)管家培訓(xùn)體系管理，對(duì)管家培養(yǎng)、能力提升，績效提高；
5.負(fù)責(zé)管家相關(guān)體系文件的更新、維護(hù)，新管理流程、工具的體系補(bǔ)充及推廣；
6.參與集團(tuán)社區(qū)活動(dòng)統(tǒng)籌管理，經(jīng)營等新業(yè)務(wù)協(xié)助落地培訓(xùn)和業(yè)務(wù)推動(dòng)；
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
任職要求:
1.年齡不超過40周歲；本科及以上學(xué)歷
2.物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)不少于5年，客服專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)不少于3年
3.體系化思考，具備搭建體系的能力
4.具備較強(qiáng)的溝通影響力，善于溝通協(xié)調(diào)
工作地點(diǎn)
天津南開區(qū)融創(chuàng)中心
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北京融創(chuàng)控股集團(tuán)有限公司
融創(chuàng)中國控股有限公司（01918.HK）是香港聯(lián)交所主板上市企業(yè)。公司成立于2003年，以“至臻·致遠(yuǎn)”為品牌理念，致力于通過高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，整合優(yōu)質(zhì)資源，為中國家庭提供美好生活的完整解決方案。融創(chuàng)中國堅(jiān)持地產(chǎn)核心主業(yè)，圍繞“地產(chǎn)+”全面布局，下設(shè)融創(chuàng)地產(chǎn)、融創(chuàng)服務(wù)、融創(chuàng)文旅、融創(chuàng)文化、融創(chuàng)會(huì)議會(huì)展、融創(chuàng)醫(yī)療康養(yǎng)六大戰(zhàn)略板塊。業(yè)務(wù)覆蓋地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)、會(huì)議會(huì)展、旅游度假、主題樂園、商業(yè)運(yùn)營、酒店運(yùn)營、醫(yī)療康養(yǎng)、IP開發(fā)運(yùn)營、影視內(nèi)容制作發(fā)行等。經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展，融創(chuàng)中國已確立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，成為受到客戶高度認(rèn)可的中國家庭美好生活整合服務(wù)商。在為中國家庭提供美好生活的同時(shí)，融創(chuàng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，成立融創(chuàng)公益基金會(huì)，為中國公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量2021年中國房企產(chǎn)品力第一名2021IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來聯(lián)接領(lǐng)軍者 2021中華慈善獎(jiǎng)捐贈(zèng)企業(yè)獎(jiǎng)2021中國益公司綠色發(fā)展杰出企業(yè)2021高端物業(yè)服務(wù)力企業(yè)TOP2（服務(wù)集團(tuán)）2021中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)（文旅集團(tuán)）2021中國房地產(chǎn)企業(yè)人力資本價(jià)值TOP52021中國房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè)
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