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崗位職責：
1. 負責各項業(yè)務流程及內(nèi)部控制的規(guī)劃和建設。制定相應的流程圖與描述規(guī)范，指導有關團隊使用模板，產(chǎn)出合格的流程文檔；
2. 加強與有關團隊的溝通和協(xié)作，打通對齊端到端流程內(nèi)的輸入輸出與內(nèi)部控制，主導解決流程和內(nèi)部控制執(zhí)行過程中的問題和挑戰(zhàn)，確保業(yè)務運營和管理活動的順暢運行；
3. 對流程和內(nèi)部控制進行定期回顧與評估，收集和分析來自各組織的流程優(yōu)化需求，主動及時識別其中的瓶頸和問題、制定并實施流程優(yōu)化方案，提高流程效率和質(zhì)量，降低運營成本，推動有關團隊達成共識并完成優(yōu)化；
4. 組織開展流程管理和內(nèi)部控制相關的培訓活動，宣傳流程管理和內(nèi)部控制的重要性，營造良好的流程和內(nèi)部控制的工作氛圍、提高員工的流程意識和有效執(zhí)行內(nèi)部控制的水平；
5. 推動流程和內(nèi)部控制在IT系統(tǒng)中的線上化、智能化。
任職要求：
1.本科以上學歷；
2.至少6年流程工作經(jīng)驗，其中至少2年作為流程工作負責人（可以是流程組織的負責人，比如小組長，或流程項目的負責人，比如項目經(jīng)理）；
3.流程全生命周期管理能力：流程規(guī)劃與設計、流程推行與實施、流程監(jiān)控與優(yōu)化；
4.流程方法與論知識：精通主流流程方法論、掌握流程優(yōu)化技巧、熟悉相關管理框架；
5.業(yè)務分析與診斷能力：痛點識別、根因分析、需求挖掘與管理。
技術與工具應用能力：流程建模工具、BPM軟件、數(shù)據(jù)分析工具、協(xié)同與項目管理工具；
6.合規(guī)與風控意識：內(nèi)控與合規(guī)、風險評估；
7.變革管理能力：預見和化解阻力、營造緊迫感和共識、管理變革過程；
8.項目項目管理能力：項目規(guī)劃與范圍管理、進度與風險管理、資源協(xié)調(diào)與管理；
9.戰(zhàn)略銜接與影響力：將流程與戰(zhàn)略對齊、發(fā)揮非職權影響力、價值呈現(xiàn)與推銷；
10.端到端的流程全生命周期管理能力：流程設計、流程推行與部署、流程監(jiān)控與優(yōu)化；
11.利益相關者管理能力：識別與分析、差異化溝通與管理；
12.團隊協(xié)作與溝通能力：跨部門協(xié)同、精準的溝通。