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更新于 10月13日

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舉報(bào)

溫泉中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

1-1.3萬

黃岡浠水縣
5-10年
大專
全職
招1人

職位描述

新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)抖音小紅書內(nèi)容運(yùn)營(yíng)旅游服務(wù)餐飲服務(wù)酒店/民宿

崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)溫泉中心運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣工作，建立健全溫泉中心運(yùn)營(yíng)體系的運(yùn)營(yíng)管理模式，保證正常運(yùn)作；
2. 制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，優(yōu)化資源配置，提升項(xiàng)目效益；
3. 組建并領(lǐng)導(dǎo)跨職能團(tuán)隊(duì)，明確分工與責(zé)任，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與績(jī)效考核，提升員工專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)；
4. 制定溫泉項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)；
5. 建立安全管理體系，確保溫泉設(shè)施、水質(zhì)、消防等符合國(guó)家規(guī)范；

6.解決日常運(yùn)營(yíng)中的客戶投訴和突發(fā)事故，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)；

7.負(fù)責(zé)導(dǎo)游、檢票、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、旅行社對(duì)接，同行合作等相關(guān)業(yè)務(wù)管理工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指示，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

任職要求：
1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，酒店管理、旅游管理、服務(wù)管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 5年以上溫泉/度假村項(xiàng)目開發(fā)、管理經(jīng)驗(yàn)，且負(fù)責(zé)過的項(xiàng)目涉及溫泉、康養(yǎng)、親子等，有相關(guān)可合作的項(xiàng)目資源，熟悉行業(yè)法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)；
3. 精通客戶服務(wù)管理，對(duì)溫泉行業(yè)趨勢(shì)敏感，具備創(chuàng)新思維和資源整合能力，身體素質(zhì)佳，具備優(yōu)秀的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和危機(jī)處理能力；
4. 強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)技能和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 良好的溝通和協(xié)作技能，適應(yīng)敏捷的環(huán)境。