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崗位職責：
物流配送負責人的崗位職責主要圍繞配送全流程管理、人員調(diào)度、成本控制等核心工作展開，具體如下：
1、 制定配送方案：根據(jù)訂單量、區(qū)域分布、貨物特性等，規(guī)劃合理的配送路線和時間表，確保配送效率最大化；
2、流程優(yōu)化：持續(xù)優(yōu)化配送流程，解決配送過程中的異常問題（如延遲、貨損、路線擁堵等），提升整體配送服務(wù)質(zhì)量；
3、 團隊調(diào)度：合理安排配送人員和車輛，明確崗位職責，監(jiān)督配送任務(wù)執(zhí)行，確保人員分工高效協(xié)作；
4、培訓與考核：組織配送人員培訓（如安全駕駛、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理等），并制定績效考核標準，提升團隊專業(yè)度和執(zhí)行力。
5、貨物跟蹤：實時監(jiān)控貨物運輸狀態(tài)，協(xié)調(diào)處理配送中的突發(fā)情況（如訂單變更、客戶拒收等），確保貨物準確、及時送達；
6、 庫存銜接：與倉儲部門對接，確保配送需求與庫存數(shù)量匹配，避免因庫存不足或積壓影響配送效率；
7、成本管理：控制配送環(huán)節(jié)的人力、車輛、油耗等成本，通過優(yōu)化路線、車輛滿載率等方式降低運營損耗；
8、客戶服務(wù)：處理客戶關(guān)于配送的咨詢與投訴，維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
9、安全管控：落實配送過程中的交通安全、貨物安全管理，防范事故風險，確保配送全流程合規(guī)、安全。