職位描述
全白班新能源汽車咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 邀約到時維?？蛻暨M(jìn)店維修保養(yǎng)，接待到店維保客戶
1. 邀約到時維?？蛻暨M(jìn)店維修保養(yǎng)，接待到店維保客戶
2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
3. 收集并記錄客戶反饋信息，并回訪客戶，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 收集并記錄客戶反饋信息，并回訪客戶，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
4. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。。
工作地點(diǎn)
蓮池區(qū)吉利遠(yuǎn)程新能源直營店(保定南二環(huán)店)
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